JOÃO VITOR SILVA DE OLIVEIRA

Atendimento consultivo com foco em identificação de necessidades e fechamento de vendas
• Prospecção ativa de clientes e acompanhamento de leads
• Negociação de condições comerciais
• Aumento de ticket médio por meio de venda estratégica
• Pós-venda e fidelização de clientes
• Organização de fluxo comercial e apoio à gestão

Resultados Gerados:
• Melhoria na conversão de atendimento em vendas
• Ampliação do relacionamento com clientes
• Contribuição para crescimento de faturamento

• Auditoria de documentos, práticas e processos internos, garantindo que o trabalho da empresa estivesse em conformidade com a legislação vigente.
• Elaboração de relatórios gerenciais, proporcionando uma gestão qualificada com base na análise de informações e desenvolvimento de ações.
• Coordenação das operações diárias, garantindo a eficiência nos processos e a satisfação dos clientes.

• Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, visando melhorar a experiência do consumidor.
• Acompanhamento de leads, realizando follow-ups para garantir o fechamento de vendas e fidelização do cliente.
• Elaboração de propostas comerciais, personalizando as ofertas de acordo com as necessidades dos clientes potenciais.
• Treinamento de novos integrantes da equipe, fornecendo orientações sobre produtos, serviços e técnicas de vendas.
• Negociação com fornecedores, buscando condições favoráveis que contribuíssem para a melhoria dos produtos oferecidos.
• Elaboração de estratégias e negociações comerciais, contribuindo para o aumento do faturamento dos clientes e a participação no mercado.
• Realização de treinamentos para clientes, empresas e funcionários, capacitando as pessoas com técnicas essenciais para a atuação na área de trabalho escolhida.
• Implementação de sistemas de gestão de documentos, melhorando a acessibilidade e segurança de informações.

• Apoio na organização de documentos e arquivos, garantindo que as informações estivessem sempre acessíveis e de fácil consulta.
• Suporte na preparação de relatórios administrativos, fornecendo dados e informações relevantes para a tomada de decisões.
• Apoio na organização de eventos internos, contribuindo na logística e na coordenação das atividades realizadas.
• Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
• Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
• Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.