Jorge André Ribeiro Maciel
Resumo
Analista de Logística Pleno com 5 anos de experiência em planejamento de transportes, gestão de pedidos e indicadores logísticos, atuando em multinacionais de grande porte como Heineken, Suzano e Midea. Experiência em otimização de cargas, KPIs e interface entre áreas operacionais, com foco em eficiência e nível de serviço.
Visão geral
8
8
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Analista de Logística Pleno
Midea Group
Pouso Alegre, MG
2026.02 - 2026.06
- Gestão da carteira de pedidos, alinhando demanda, capacidade operacional e prazos de atendimento.
- Agendamento de entregas para clientes Key Account.
- Planejamento e programação de pedidos de alto volume para faturamento e expedição, com foco em otimização de cargas e eficiência logística.
- Atuação integrada com áreas de Planejamento, Comercial, Produção, Customer Service e Expedição na definição e alinhamento de prioridades operacionais.
- Desenvolvimento e gestão de indicadores logísticos (OTIF, backlog, nível de serviço e produtividade).
- Elaboração de relatórios e análises de desempenho operacional para suporte à tomada de decisão.
- Tratativa de divergências operacionais e acompanhamento de pedidos críticos.
- Identificação de melhorias nos processos de faturamento, expedição e atendimento logístico.
- Utilização de ERP e ferramentas de análise de dados para controle das operações logísticas.
Analista de Customer Service
Suzano
São Paulo
2022.01 - 2025.01
- Processamento de pedidos em alto volume para grandes contas (GPA, Atacadão, Carrefour).
- Gestão ponta a ponta do fluxo de pedidos via SAP, garantindo conformidade com políticas comerciais e logísticas.
- Interface com a Fábrica para alinhamento entre ordens de produção e demanda, assegurando
- Cumprimento de prazos.
- Atuação junto ao time Comercial, com foco em rupturas, priorização de pedidos e excelência no atendimento ao cliente.
- Agendamento estratégico de pedidos, garantindo aderência ao pedido do cliente em produtos e quantidades.
- Análise e apresentação de indicadores de desempenho (KPIs) para suporte à tomada de decisão.
Analista de atendimento ao cliente
The HEINEKEN Company
São Paulo
2021.06 - 2022.01
- Gestão da carteira de pedidos de Grandes Contas.
- Agendamento de entregas e correção de rupturas, garantindo atendimento eficiente ao cliente.
- Suporte ao time Comercial em estratégias e tomadas de decisão.
- Criação e direcionamento de ordens de transporte, garantindo a máxima eficiência da frota.
- Tratativa de ocorrências que impedem
- Fluxo do pedido.
- Acompanhamento de indicadores de desempenho e nível de serviço.
Analista de logística
The HEINEKEN Company
Jacareí
2019.12 - 2022.01
- Faturamento de carregamento, logística reversa, insumos e transferências.
- Validação de estoque para liberação de carregamentos.
- Treinamento de utilização do SAP para Colaboradores do Centro de Distribuição.
- Cadastro de Motoristas e Transportadoras.
- Responsável pela análise e apresentação dos indicadores de desempenho do CD.
- Garantir a acuracidade do estoque no sistema para inventário.
Analista de logística
Vertticali
São José dos Campos
2018.07 - 2019.12
- Monitoramento de entregas e tratativa de ocorrências.
- Planejamento de roteirização
- Negociação de fretes e prospecção de transportadoras.
- Emissão de relatórios semanais para apresentação à Gerência.
- Direcionamento de cargas e análise da ociosidade da frota.
Formação acadêmica
Inteligência Artificial -
Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM
2025.09 - 2027.09
Curso Superior de Tecnologia (CST) - Gestão da Cadeia de Suprimentos e Logística
ETEP Faculdades
2017.01 - 2018.01
Habilidades e competências
- Planejamento de Transportes e Programação Logística
- Gestão e Análise de Indicadores Logísticos (KPIs / OTIF / SLA / Backlog)
- Melhoria Contínua de Processos Logísticos
- Relacionamento e atendimento a grandes contas (Key Account)
Languages
Espanhol
Básico
ingles
Básico
Personalizado
www.linkedin.com/in/ribeiromaciell
Linha do tempo
Analista de Logística Pleno
Midea Group
2026.02 - 2026.06
Inteligência Artificial -
Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM
2025.09 - 2027.09
Analista de Customer Service
Suzano
2022.01 - 2025.01
Analista de atendimento ao cliente
The HEINEKEN Company
2021.06 - 2022.01
Analista de logística
The HEINEKEN Company
2019.12 - 2022.01
Analista de logística
Vertticali
2018.07 - 2019.12
Curso Superior de Tecnologia (CST) - Gestão da Cadeia de Suprimentos e Logística
ETEP Faculdades
2017.01 - 2018.01