Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic
JOSÉ EDNO

JOSÉ EDNO

JAGUARETAMA ,CEARÁ

Visão geral

2025
2025
years of professional experience
1
1
Certification

Histórico profissional

Cobrador

JOSÉ EDNO GUERRA SALDANHA
JAGUARETAMA , CEARÁ
  • Localização e contato com devedores para obter atualizações sobre o pagamento, prezando pelo cumprimento dos prazos acordados.
  • Deslocamento até as casas dos clientes para fazer a cobrança dos valores devidos, apresentando documentos de identificação e autorização de cobrança pela empresa, de forma a garantir a segurança e integridade do processo.
  • Responsável por informar ao cliente sobre as sanções que pudessem ser aplicadas em decorrência do descumprimento do acordo firmado, mantendo a transparência no ato da negociação, evitando possíveis ações judiciais.
  • Realização de contato inicial com clientes via ligações telefônicas para notificá-los sobre as dívidas pendentes, buscando entender com respeito e empatia as razões da inadimplência, oferecendo soluções de pagamento que se encaixassem na realidade financeira de cada um.
  • Documentação das informações de negociação com os devedores, registrando com detalhes os prazos, valores e formas de pagamento, facilitando o acompanhamento da quitação da dívida.
  • Recebimento e revisão de registros de dívidas pendentes, determinando estratégias de cobrança adequadas.
  • Comunicação aos superiores sobre devedores incapazes ou indispostos a quitar as dívidas em aberto, elaborando relatórios para o departamento jurídico da empresa de forma a embasar as ações legais tomadas.
  • Cobrança de pessoas físicas e jurídicas, registrando as ações realizadas em planilhas a fim de acompanhar o cumprimento do acordo.
  • Conferência de informações de pagamento recebidas dos devedores, evitando erros ou discrepâncias.
  • Comunicação com os clientes a fim de atualizar cadastros, negociar formas de pagamento e identificar cobranças indevidas.
  • Encaminhamento e cobrança de boletos via correio, e-mail, SMS ou WhatsApp, registrando todos os atendimentos no sistema da empresa.
  • Monitoramento de prazos de pagamento e envio de lembretes aos devedores, incentivando a adesão aos acordos de pagamento.

Vigia

JOSÉ EDNO GUERRA SALDANHA
JAGUARETAMA, CEARÁ
02.2023 - 12.2024
  • Controle do acesso de pessoas ao estabelecimento, verificando a entrada e saída de funcionários, clientes e fornecedores.
  • Realização de patrulhas em espaços internos e externos, identificando e evitando ameaças ao patrimônio.
  • Monitoramento da entrada e saída de pessoas, observando a movimentação do público nos diferentes cômodos do estabelecimento.
  • Auxílio a funcionários, visitantes e clientes quanto às normas de segurança, garantindo a compreensão e cumprimento das diretrizes.
  • Inspeção sistemática de toda a propriedade e suas dependências, com foco no impedimento de incêndios, roubos, entrada de pessoas indesejadas e outras anormalidades.
  • Execução de procedimentos e normas de segurança estabelecidos pela empresa, garantindo o cumprimento das regras e a prevenção de acidentes.
  • Comunicação com a equipe por meio de rádio ou interfone, de forma a garantir o repasse correto de dados a fim de contribuir para a segurança do ambiente.
  • Monitoramento de alarmes de segurança, tomando as medidas necessárias em caso de disparos ou situações de risco.
  • Registro do nome e número do documento de identidade dos visitantes, possibilitando o controle e a identificação de terceiros.
  • Condução de visitantes aos destinos corretos conforme as instruções da gerência, seguindo ordens por meio de rádio ou interfone a fim de garantir a segurança a todos.
  • Observação de comportamentos inadequados em situações de eventos ou de grande movimentação, impedindo a entrada de pessoas em locais proibidos.
  • Colaboração na implementação de novos procedimentos e melhorias no setor de portaria.

Formação acadêmica

ENSINO MÉDIO INCOMPLETO - 2ª SÉRIE

EEMTI INSTITUTO IMACULADA CONCEIÇÃO
JAGUARETAMA

Habilidades e competências

  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Bom trabalho em equipe para maior qualidade no serviço
  • Bom relacionamento interpessoal com a equipe e o público
  • Facilidade de adaptação aos procedimentos da empresa
  • Comunicação eficaz com colegas de trabalho
  • Empatia com clientes e colaboradores
  • Destreza no uso de câmeras de segurança
  • Conhecimento das leis de segurança locais
  • Disciplina para cumprir normas e procedimentos de segurança
  • Zelo pela integridade dos espaços e das pessoas
  • Adaptabilidade a diferentes turnos de trabalho
  • Zelo pela integridade física das pessoas
  • Vigilância atenta em ambientes diversos
  • Comunicação clara e eficaz com equipe
  • Disponibilidade para o trabalho em escalas
  • Comprometimento com medidas de segurança

Certificados

  • Certificação em SEGURANÇAS DO TRABALHO pela PENSAR CURSOS, com 70 HORAS.
  • Certificação em ÉTICA E PROFISSIONAIS DE SEGURANÇA PÚBLICA pela PENSAR CURSOS, 60 HORAS.
  • Certificação em VIGIA E PORTEIRO pela PENSAR CURSOS, 30 HORAS.

Linha do tempo

Vigia

JOSÉ EDNO GUERRA SALDANHA
02.2023 - 12.2024

Cobrador

JOSÉ EDNO GUERRA SALDANHA

ENSINO MÉDIO INCOMPLETO - 2ª SÉRIE

EEMTI INSTITUTO IMACULADA CONCEIÇÃO

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