Antônio Marcos Laune da Silva
Presidente Dutra ,Maranhão
Resumo
[Número] anos de experiência como auxiliar de cobrança, prestando atendimento aos clientes com débitos em haver e atuando no registro de dados e informações do público. Comunicativo e familiarizado com sistemas de cadastros, mantendo contato constante com os clientes para facilitar a gestão de dados para a aplicação de estratégias de cobrança.
Experiência de [Número] anos no setor de cobranças de empresas e instituições financeiras, hábil na elaboração de relatórios para apresentá-los em reuniões com a gerência. Organização e proatividade nas ações diárias, contribuindo para a solução de problemas com clientes inadimplentes, utilizando os dados dos documentos para obter o retorno financeiro esperado com os pagamentos.
Experiência no setor operacional, sendo capaz de gerenciar as atividades diárias e garantir a eficiência dos processos. Habilidades de trabalho em equipe e resolução de problemas, contribuindo para a melhoria contínua e o crescimento da empresa.
Visão geral
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Cobrador
+Créditos
Dom Pedro , Ma
12.2024 - 05.2026
- Interação com clientes por meio de telefonemas, buscando esclarecer dúvidas sobre pendências financeiras e orientando sobre pagamentos.
- Registro de informações em sistema de controle, assegurando que dados sobre cobranças estivessem atualizados e acessíveis à equipe.
- Elaboração de relatórios diários sobre atividades de cobrança, contribuindo para o acompanhamento de resultados e identificação de melhorias.
Ajudante geral
Top créditos
Codo, Ma
01.2022 - 05.2026
- Apoio na organização do ambiente de trabalho, garantindo que as áreas permanecessem limpas e em ordem.
- Colaboração na execução de tarefas administrativas simples, como arquivamento e controle de documentos.
- Participação em atividades de atendimento ao cliente, fornecendo informações básicas sobre os serviços disponíveis.
Formação acadêmica
Concluído
CE RODRIGO
Pio XII 04-2023
Habilidades e competências
- Excelente prestação de atendimento ao cliente
- Autocontrole para lidar com situações de conflito
- Conhecimento da legislação de recuperação de crédito
- Comprometimento com metas e prazos da empresa
- Habilidade em negociação de dívidas
- Prática com cálculos de acordos financeiros
- Boa comunicação com clientes e equipe
- Facilidade de lidar com multitarefas
- Empatia ao lidar com clientes
- Escuta ativa para entender clientes
- Capacidade para trabalhar sob pressão
Linha do tempo
Cobrador
+Créditos
12.2024 - 05.2026
Ajudante geral
Top créditos
01.2022 - 05.2026
Concluído
CE RODRIGO