Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Gilmara Pereira de Sousa sousa

Cascavel,PR

Visão geral

5
5
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Cobrador externo

Jqpm empréstimo
Cascavel, Paraná
10.2020 - Atual
  • Localização e contato com devedores para obter atualizações sobre o pagamento, prezando pelo cumprimento dos prazos acordados.
  • Realização de contato inicial com clientes via ligações telefônicas para notificá-los sobre as dívidas pendentes, buscando entender com respeito e empatia as razões da inadimplência, oferecendo soluções de pagamento que se encaixassem na realidade financeira de cada um.
  • Comunicação com os clientes a fim de atualizar cadastros, negociar formas de pagamento e identificar cobranças indevidas.

assistente de operação Jr

SBF Comércio de Produtos Esportivos Centauro
Imperatriz, Maranhão
03.2014 - 05.2017
  • Conferência e reconciliação de contas bancárias e registros contábeis, garantindo a precisão dos dados.
  • Monitoramento da preparação de documentos para auditorias internas e externas, garantindo a conformidade regulatória.
  • Alocação de despesas por centro de custo, controlando e gerindo orçamentos de forma eficiente.
  • Elaboração de planejamentos orçamentários para controle e administração do fluxo de caixa e do capital de giro.
  • Conferência e validação da folha de pagamento e encargos trabalhistas, garantindo a conformidade com a legislação.
  • Supervisão de relatórios financeiros, identificando tendências e oportunidades de melhoria.
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
  • Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.
  • Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
  • Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
  • Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.

Operador de vendas e serviços

C&A
Imperatriz, MARANHÃO
08.2012 - 03.2013
  • Desenvolvimento de estratégias de visual merchandising com base nos indicadores de vendas da loja, destacando os produtos de maior interesse do público-alvo para atrair mais clientes e aumentar os índices de vendas.
  • Disposição de roupas e acessórios nos pontos de venda de acordo com as cores, criando um equilíbrio visual entre as diferentes peças e chamando a atenção do público aos produtos comercializados.

Formação acadêmica

bacharelado em odontologia - odontologia

unível
Cascavel, PR
02.2025 - 02.2030

Habilidades e competências

  • Empatia ao lidar com situações delicadas
  • Excelente prestação de atendimento ao cliente
  • Autocontrole para lidar com situações de conflito
  • Comunicação persuasiva com clientes
  • Paciência em processos de cobrança longos
  • Capacidade de trabalho sob pressão
  • Boa comunicação com a equipe
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Conhecimentos básicos de informática
  • Prática com vendas e atendimento ao cliente
  • Eficiência no planejamento e organização do trabalho
  • Capacidade de liderança de equipes
  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
  • Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
  • Familiaridade com operações de caixa e máquinas de cartão

Linha do tempo

bacharelado em odontologia - odontologia

unível
02.2025 - 02.2030

Cobrador externo

Jqpm empréstimo
10.2020 - Atual

assistente de operação Jr

SBF Comércio de Produtos Esportivos Centauro
03.2014 - 05.2017

Operador de vendas e serviços

C&A
08.2012 - 03.2013

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Gilmara Pereira de Sousa sousa