Josana Oliveira da silva

-Supervisão e avaliação de funcionários, fornecendo feedbacks construtivos que auxiliassem na melhoria do desempenho.

-Avaliação dos processos produtivos, identificando oportunidades de melhorias que otimizassem os trabalhos do setor.

-Supervisão da equipe de vendas, realizando o acompanhamento e gestão de desempenho para o alcance das metas estabelecidas.

- Gerenciamento e supervisão de equipes responsáveis pela concessão de microcréditos.
- Desenvolvimento e implementação de estratégias para expandir a carteira de clientes.
- Treinamento e capacitação da equipe sobre políticas de crédito e atendimento ao cliente.
- Análise de propostas de financiamento e avaliação de risco de crédito.
- Monitoramento do desempenho financeiro dos clientes e acompanhamento de suas atividades.
- Relacionamento com comunidades locais para promover a inclusão financeira.

• Prospecção de potenciais clientes para a concessão de créditos e empréstimos, o banco disponibilizava uma linha de credito com determinado limite, e minha função era fazer com que meu cliente aderisse ao empréstimo.
• Manutenção e atualização da carteira de clientes, garantindo novos ativos e mantendo os clientes antigos fidelizados ao banco.
• Oferta dos produtos e cartões da loja aos clientes de forma assertiva, conforme as necessidades de cada um, explicando claramente os benefícios e condições.
• Oferta dos produtos financeiros da loja, incluindo cartões e seguros, escutando atentamente as necessidades do cliente a fim de fechar o negócio e atingir as metas estabelecidas.
• Participação em treinamentos e reuniões de vendas, melhorando as habilidades de negociação para atingir as metas da loja.

• Comunicação com os demais setores da empresa para levantamento de dados e acompanhamento de atividades solicitadas pela diretoria.
• Participação em reuniões para prestação de apoio administrativo e registro dos assuntos tratados.
• Auxílio na conferência e pagamento de faturas relacionadas a gastos de viagens, levando em consideração regulamentos internos para esse tipo de procedimento, de forma a evitar inconsistências entre os valores.
• Arquivamento de documentos físicos e eletrônicos, contribuindo para a organização das informações administrativas da empresa ao armazená-los em locais de fácil acesso.

• Controle dos contratos de vendas, garantindo que as cláusulas definidas nos documentos fossem cumpridas por ambas as partes, evitando litígios.
• Abordagem externa ativa e profissional de estabelecimentos para garantir novos pontos de venda, demonstrando as características e benefícios do produto, argumentando sobre quais vantagens o item comercializado poderia trazer para a loja, como o aumento do fluxo de clientes.