Objetivo
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Visão geral
Generic
JOSÉ DOUGLAS BANDEIRA DA SILVA

JOSÉ DOUGLAS BANDEIRA DA SILVA

João Pessoa,PB

Objetivo

Trabalhar na área administrativa, digitação e atendimento, na qual possuo experiência, para contribuir com minhas habilidades em benéfico desta instituição, tendo compromisso, respeito e fidelidade como funções principais.

Histórico profissional

Operador de telemarketing

AeC Centro de Contato S/A
João Pessoa, PB
08.2014 - 05.2015


  • Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
  • Resolução de conflitos, mediando situações desafiadoras com clientes e buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação.
  • Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.

Auxiliar de Sala

INEP Instituto de Educação Profissional LTDA
João Pessoa, PB
08.2017 - 09.2018
  • Auxiliar
  • Professor em sala de aula e demais atividades externas.

Auxiliar Administrativo

Acesse Telecom Serviços de Telefonia e Vendas LTDA.
João Pessoa, PB
03.2019 - 03.2019
  • Atendimento ao público via telefone ativo e receptivo para solucionar problemas

Digitador

Fundo Municipal de Assistência Social PMJP
João Pessoa, PB
01.2021 - 03.2024
  • Digitação de cadastros, atendimento ao público para atualização de cadastros do Bolsa Família
  • Atendimento via whatsapp e telefone para sanar dúvidas, conceder informações e realizar agendamentos.

Formação acadêmica

Licenciatura - Educação Física

Universidade Pitágoras Unopar
João Pessoa, PB
06.2015 - 12.2018

Bacharelado - Educação Física

Centro Universitário Leonardo da Vinci
João Pessoa
07.2019 - 09.2020

Habilidades e competências

  • Informática Básica (Word, Excell e Power Point)
  • Fácil aprendizagem
  • Bom relacionamento interpessoal
  • Digitação
  • Concentração ao realizar os serviços
  • Gentileza nos relacionamentos interpessoais
  • Proatividade em solucionar problemas


Linha do tempo

Digitador

Fundo Municipal de Assistência Social PMJP
01.2021 - 03.2024

Bacharelado - Educação Física

Centro Universitário Leonardo da Vinci
07.2019 - 09.2020

Auxiliar Administrativo

Acesse Telecom Serviços de Telefonia e Vendas LTDA.
03.2019 - 03.2019

Auxiliar de Sala

INEP Instituto de Educação Profissional LTDA
08.2017 - 09.2018

Licenciatura - Educação Física

Universidade Pitágoras Unopar
06.2015 - 12.2018

Operador de telemarketing

AeC Centro de Contato S/A
08.2014 - 05.2015

Visão geral

10
10
anos de experiência profissional
5
5
anos de educação superior

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JOSÉ DOUGLAS BANDEIRA DA SILVA