Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Jose Francisco Lima

Fortaleza,Ceará

Visão geral

8
8
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

Gerente de loja

Mc Donald´s
Fortaleza, Ceará
11.2019 - Atual
  • Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
  • Responsável por organizar a rotina da loja e o desempenho pessoal dos colaboradores, controlando os horários de entrada e saída com o objetivo de reduzir despesas e aumentar a produtividade.
  • Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.
  • Gestão do estoque de mercadorias, controlando os registros de entrada e saída, garantindo a disponibilidade dos produtos.
  • Delegação de responsabilidades aos colaboradores, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
  • Treinamento de colaboradores, capacitando-os com competências e técnicas que auxiliassem nas vendas e garantissem a satisfação dos clientes.
  • Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.
  • Acompanhamento das atividades burocráticas da loja, incluindo a realização de processos administrativos para solucionar problemas, prestando contas dos resultados à direção.

Gerente operacional

Confraria do café
Fortaleza, Ceará
11.2017 - 10.2019
  • Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
  • Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
  • Planejamento de compras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque.
  • Responsável por assegurar o cumprimento das metas de produção dentro dos padrões de qualidade, quantidade, custos e prazos definidos, estabelecendo as práticas de rotina.
  • Análise dos processos de produção, participando de reuniões com a equipe para o desenvolvimento de estratégias que otimizassem o trabalho.

Supervisor operacional

Servi San
Fortaleza, Ceará
08.2013 - 06.2015

Gerente de loja

Spoleto
Fortaleza, Ceará
07.2011 - 05.2012

Formação acadêmica

Administração

Faculdade Ari de Sá Cavalcante
Fortaleza, CE
01.2023 - 12.2026

Habilidades e competências

  • Ética e profissionalismo no trabalho
  • Organização de rotinas e tarefas
  • Disciplina para seguir rotinas e protocolos
  • Agilidade em solucionar problemas
  • Bom relacionamento interpessoal com colaboradores
  • Empatia ao lidar com clientes insatisfeitos
  • Empatia para entender necessidades da equipe
  • Comunicação eficaz com equipe e clientes
  • Facilidade com novas tecnologias
  • Proatividade para atingir as metas comerciais
  • Excelente comunicação verbal e escrita
  • Resiliência frente a desafios e crises

Linha do tempo

Administração

Faculdade Ari de Sá Cavalcante
01.2023 - 12.2026

Gerente de loja

Mc Donald´s
11.2019 - Atual

Gerente operacional

Confraria do café
11.2017 - 10.2019

Supervisor operacional

Servi San
08.2013 - 06.2015

Gerente de loja

Spoleto
07.2011 - 05.2012

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