Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic

Josiane Patricia Gonçalves de Britto

Passo Fundo,RS

Visão geral

18
18
years of professional experience
1
1
Certification

Histórico profissional

Auxiliar de secretaria do projeto Tempo Integral

Universidade de Passo Fundo - UPF
Passo Fundo, RS
03.2025 - 07.2025
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando ajuda através do esclarecimento de dúvidas sobre os serviços solicitados, garantindo a e eficiência dos processos.
  • Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
  • Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
  • Arquivamento de documentos conforme os sistemas de classificação definidos, garantindo a organização para facilitar o acesso quando necessário.
  • Controle de correspondências e e-mails, prezando por respostas rápidas e precisas.

Recepcionista, Licitação e Documentação escolar

Prefeitura Municipal de Bandeirantes
Bandeirantes , Paraná
01.2018 - 05.2025
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Agendamento de consultas e reuniões, verificando a disponibilidade dos responsáveis para marcar datas e horários.

Serviço de banco / Cobrança/ auxiliar administrativo

Sueli da Conceição Lazarino – ME
01.2014 - 11.2015
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
  • Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
  • Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.

Auxiliar de dentista/ Recepcionista/ Serviço de banco

DMM Serviços Odontológicos
01.2008 - 10.2011
  • Esterilização de materiais e instrumentos odontológicos em autoclave, eliminando resquícios de microrganismos que pudessem ter permanecido após o uso.
  • Organização do consultório odontológico antes de recepcionar um novo paciente, prezando pela limpeza do local e mantendo os instrumentos necessários para cada atendimento guardados em lugares apropriados.
  • Entrega de instrumentos odontológicos durante as intervenções clínicas, garantindo que o dentista tivesse acesso rápido, fácil e seguro aos materiais.
  • Agendamento de consultas odontológicas, confirmando a presença dos pacientes com antecedência.
  • Organização do prontuário dos pacientes conforme orientações da clínica, montando o documento no início do atendimento e arquivando-o ao fim do tratamento.
  • Apoio ao dentista em exames de radiografia da arcada dentária, processando a imagem digitalmente.
  • Criação de fichas odontológicas detalhadas, registrando as principais informações dos pacientes para fins de controle e arquivamento.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.

Formação acadêmica

História - Educação

UPF
Passo Fundo, RS

Pedagogia - Educação

Faculdade Anhanguera
Bandeirantes

Tecnologia em Gestão Pública - Pública

Universidade Estadual Norte do Paraná
Bandeirantes

Serviço Social - Social

Universidade Norte do Paraná
Bandeirantes

Habilidades e competências

  • Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
  • Organização na realização de tarefas
  • Foco na realização das atividades diárias
  • Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
  • Profissionalismo no trato com clientes e colegas
  • Proatividade ao lidar com demandas diversas
  • Cordialidade no atendimento ao público
  • Paciência em situações de alta demanda
  • Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
  • Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
  • Perfil discreto para lidar com dados sigilosos
  • Ética ao lidar com informações confidenciais
  • Prática com digitalização e arquivamento de documentos

Certificados

  • Serviço Social e Gestão do SUAS, Faculdade Unina
  • Gestão Escolar, Faculdade Unina
  • Licitações e Contratos, Faculdade Polís Civitas
  • Perícia Judicial, Faculdade Focus

Linha do tempo

Auxiliar de secretaria do projeto Tempo Integral

Universidade de Passo Fundo - UPF
03.2025 - 07.2025

Recepcionista, Licitação e Documentação escolar

Prefeitura Municipal de Bandeirantes
01.2018 - 05.2025

Serviço de banco / Cobrança/ auxiliar administrativo

Sueli da Conceição Lazarino – ME
01.2014 - 11.2015

Auxiliar de dentista/ Recepcionista/ Serviço de banco

DMM Serviços Odontológicos
01.2008 - 10.2011

História - Educação

UPF

Pedagogia - Educação

Faculdade Anhanguera

Tecnologia em Gestão Pública - Pública

Universidade Estadual Norte do Paraná

Serviço Social - Social

Universidade Norte do Paraná

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