Josiel Malaquias de Almeida
Charqueada
Visão geral
2
2
Languages
11
11
years of professional experience
Experiência profissional
Analista de Otimização e Performance Sr
Raízen Energia
2024.06 - 2026.08
- Desenvolvimento de soluções na plataforma ServiceNow utilizando App Engine.
- Criação, manutenção e otimização de fluxos com Flow Designer.
- Desenvolvimento de automações para processos de atendimento e operações de TI.
- Customização de aplicações, formulários, catálogos, portais e componentes da plataforma.
- Desenvolvimento em JavaScript (Client Scripts, Business Rules, Script Includes, UI Actions e demais artefatos da plataforma).
- Implementação de integrações com APIs REST e automação de processos entre sistemas.
- Criação e manutenção de itens de catálogo, workflows, regras de negócio e políticas de dados.
- Melhoria contínua da experiência do usuário (UX) em portais web e mobile.
- Análise, correção de incidentes e implementação de melhorias evolutivas.
- Documentação técnica, homologação e apoio na implantação de soluções.
Analista de Sistemas Jr
Raízen Energia
2022.11 - 2024.06
- Atuação em ServiceNow com desenvolvimento e manutenção de fluxos (Flow Designer), automações, atendimento de melhorias e incidentes, além de integrações entre sistemas.
Auxiliar Administrativo
Raízen Energia
2017.04 - 2022.11
- Atuação na operação de Telefonia Móvel, gestão de dispositivos corporativos, MDM e suporte aos usuários.
Terceiro
Stefanini Informática
2016.04 - 2017.04
- Suporte à Telefonia Móvel, configuração de smartphones e tablets, administração de MDM e atendimento de requisições e incidentes.
Terceiro
Recont Serviços Contábeis
2016.03 - 2017.04
- Prestação de serviços para a Raízen, com foco na gestão, organização e catalogação de documentos e atendimento de solicitações.
Menor Aprendiz
Raízen Energia
2015.06 - 2016.03
- Organização e catalogação de documentos (GEDOC).
Formação acadêmica
Análise e Desenvolvimento de Sistemas -
Anhanguera
Piracicaba-SP 2026.08 - 2026.08
Ensino Médio Completo -
E.E. Professor Pedro Crem Filho
Habilidades e competências
- ServiceNow
- App Engine
- Flow Designer
- JavaScript
- Automações
- Integrações REST
- Business Rules
- Script Includes
- Catálogo de Serviços
- UX
- Resolução de Incidentes
- Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Agilidade na resolução de problemas
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário alto
Linha do tempo
Análise e Desenvolvimento de Sistemas -
Anhanguera
2026.08 - 2026.08
Analista de Otimização e Performance Sr
Raízen Energia
2024.06 - 2026.08
Analista de Sistemas Jr
Raízen Energia
2022.11 - 2024.06
Auxiliar Administrativo
Raízen Energia
2017.04 - 2022.11
Terceiro
Stefanini Informática
2016.04 - 2017.04
Terceiro
Recont Serviços Contábeis
2016.03 - 2017.04
Menor Aprendiz
Raízen Energia
2015.06 - 2016.03
Ensino Médio Completo -
E.E. Professor Pedro Crem Filho