<font style="vertical-align: inherit;"> Josnei </font> <font style="vertical-align: inherit;"> Bernardini </font>
<font style="vertical-align: inherit;"> JOINVILLE </font>,<font style="vertical-align: inherit;"> SANTA CATARINA </font>
Visão geral
7
7
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Histórico profissional
<font style="vertical-align: inherit;"> Representante comercial </font>
Atacadão<font style="vertical-align: inherit;"> SA </font>
<font style="vertical-align: inherit;"> BALNEÁRIO CAMBORIÚ </font>, <font style="vertical-align: inherit;"> SC </font>
02.2012 - Atual
- Realização de visitas a clientes para apresentar os produtos comercializados pela empresa, prestando um atendimento de excelência ao fim de fechar vendas.
- Responsável pela apresentação e venda de produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, buscando entender e atender às necessidades do público-alvo, garantindo a qualidade dos produtos.
- Fechamento das vendas com os clientes, negociando condições e prazos de pagamento em conformidade com a capacidade financeira de cada um.
- Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá -los .
- O atendimento a novos clientes da empresa, altera o fechamento de acordos através da utilização de técnicas de venda adaptadas à atuação de clientes no mercado.
- Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios através da definição do público-alvo e auxiliando durante o processo de compra.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos personalizados para garantir a satisfação dos clientes com os produtos e serviços.
- Demonstração dos produtos de forma online ou presencial, destacando funcionalidades e benefícios a fim de captar o interesse do cliente e efetivar vendas.
- Planejamento do itinerário de visitas aos clientes, estabelecendo a melhor ordem conforme a localização e os horários marcados, de forma a evitar atrasos.
- Resolução de dúvidas e reclamações de clientes, oferecendo suporte ágil e soluções rápidas para garantir a satisfação e fidelidade à empresa.
- Acompanhamento do processo de entrega dos produtos, atendendo às solicitações de clientes em casos de trocas e novos pedidos, atendendo às demandas para fidelizá -los .
- Monitoramento do mercado, verificando as tendências de novos produtos e serviços para fornecer atendimentos de qualidade aos clientes.
- Responsável pela qualificação de leads , identificando e segmentando aqueles que representam potenciais oportunidades de vendas.
<font style="vertical-align: inherit;"> Representante comercial </font>
<font style="vertical-align: inherit;"> RWR </font>Logística<font style="vertical-align: inherit;"> e Distribuição LTDA </font>
Joinville
10.2004 - 02.2012
- Realização de visitas a clientes para apresentar os produtos comercializados pela empresa, prestando um atendimento de excelência ao fim de fechar vendas.
- Responsável pela apresentação e venda de produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, buscando entender e atender às necessidades do público-alvo, garantindo a qualidade dos produtos.
- Fechamento das vendas com os clientes, negociando condições e prazos de pagamento em conformidade com a capacidade financeira de cada um.
- Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá -los .
- Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios através da definição do público-alvo e auxiliando durante o processo de compra.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos personalizados para garantir a satisfação dos clientes com os produtos e serviços.
- Planejamento do itinerário de visitas aos clientes, estabelecendo a melhor ordem conforme a localização e os horários marcados, de forma a evitar atrasos.
- Acompanhamento do processo de entrega dos produtos, atendendo às solicitações de clientes em casos de trocas e novos pedidos, atendendo às demandas para fidelizá -los .
- Acompanhamento dos indicadores de vendas, verificando o desempenho das atividades comerciais com foco na melhoria dos resultados.
Formação acadêmica
<font style="vertical-align: inherit;"> Licenciatura </font> - <font style="vertical-align: inherit;"> Educação Física </font>
<font style="vertical-align: inherit;"> Centro universitário </font>ETEp<font style="vertical-align: inherit;"> /SP </font>
São Paulo 03.2022 - 11.2024
<font style="vertical-align: inherit;"> Tecnólogo </font> - <font style="vertical-align: inherit;"> Gestão Comercial </font>
Instituto<font style="vertical-align: inherit;"> Leonardo da </font>Vinci
Joinville, SC 03.2012 - 07.2015
Habilidades e competências
- Paciência e empatia no atendimento ao cliente
- Boa comunicação verbal para o contato com os clientes
- Capacidade de aprender rapidamente novos produtos
- Visão de negócios para identificar oportunidades
- Conhecimento do mercado e concorrência
- Escuta ativa para entender as demandas comerciais dos clientes
- Capacidade de persuasão para realizar vendas
- Familiaridade com sistemas de gestão de clientes
- Familiaridade com técnicas de venda consultiva
- Comunicação eficaz com clientes e equipe
- Aprendizagem rápida de novos produtos
- Bom relacionamento com clientes e parceiros
Linha do tempo
<font style="vertical-align: inherit;"> Licenciatura </font> - <font style="vertical-align: inherit;"> Educação Física </font>
<font style="vertical-align: inherit;"> Centro universitário </font>ETEp<font style="vertical-align: inherit;"> /SP </font>
03.2022 - 11.2024
<font style="vertical-align: inherit;"> Tecnólogo </font> - <font style="vertical-align: inherit;"> Gestão Comercial </font>
Instituto<font style="vertical-align: inherit;"> Leonardo da </font>Vinci
03.2012 - 07.2015
<font style="vertical-align: inherit;"> Representante comercial </font>
Atacadão<font style="vertical-align: inherit;"> SA </font>
02.2012 - Atual
<font style="vertical-align: inherit;"> Representante comercial </font>
<font style="vertical-align: inherit;"> RWR </font>Logística<font style="vertical-align: inherit;"> e Distribuição LTDA </font>
10.2004 - 02.2012
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