José Roberto Reis
Cariacica,ES
Visão geral
33
33
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Gerente de loja
HOTIFRUTI BOM CAMPO LTDA
ITACIBA, ESPIRITO SANTO
2022.07 - 2026.01
- Supervisão do atendimento ao cliente, garantindo que a experiência de compra fosse sempre satisfatória e positiva.
- Elaboração de estratégias de merchandising, visando a otimização da exposição dos produtos na loja e aumento das vendas.
- Coordenação da equipe de vendas, assegurando que todos cumprissem as metas estabelecidas pela gerência da loja.
- Gestão do estoque da loja, controlando a reposição de produtos e evitando rupturas que pudessem impactar as vendas.
- Gestão do estoque de mercadorias, controlando os registros de entrada e saída, garantindo a disponibilidade dos produtos.
Gerente comercial
CASA DER CARNES LTDA ME
Vitória, Espírito Santo
2020.07 - 2021.11
- Elaboração de relatórios de desempenho, fornecendo informações sobre resultados de vendas e propondo melhorias necessárias.
- Análise de mercado, identificando oportunidades de negócios e tendências para direcionar as ações comerciais adequadas.
- Coordenação da equipe de vendas, garantindo o alinhamento com os objetivos comerciais e a motivação dos colaboradores.
- Treinamento e desenvolvimento da equipe, promovendo capacitação contínua para melhorar o desempenho e as competências.
- Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
- Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe, de forma a identificar previamente os pontos de atenção para o cumprimento das metas.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
- Conferência periódica de produtos, verificando a precisão dos registros de estoque e corrigindo possíveis divergências.
Representante comercial
ARCON S/A
ITACIBA, ES
2011.04 - 2021.11
- Prospeção de novos clientes, identificando oportunidades de vendas e promovendo os produtos da empresa de forma eficaz.
- Atendimento a clientes, fornecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Acompanhamento de pedidos, garantindo a entrega pontual e a satisfação do cliente em todas as etapas do processo.
- Responsável pela apresentação e venda dos produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, visando entender e atender às necessidades do público-alvo, assegurando a qualidade dos produtos.
- Alcance das metas de vendas estipuladas para o prazo, através de estratégias eficazes de negociação, acompanhamento contínuo e fidelização dos clientes.
- Resolução de dúvidas e reclamações de clientes, oferecendo suporte ágil e soluções eficazes para garantir a satisfação e fidelização à empresa.
SUPERVISOR ADMINISTRATIVO
WICKBOLD NOSSO PAO IND ALIM LYDA
VILA VELHA, ES
2007.07 - 2010.06
- Coordenação das atividades administrativas, garantindo que os processos internos fossem realizados de forma eficiente e organizada.
- Apoio na elaboração de relatórios gerenciais, contribuindo para a análise de desempenho e para a tomada de decisões estratégicas.
- Controle de documentos e arquivos, assegurando que informações relevantes fossem armazenadas de forma segura e acessível.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo melhorias nos processos administrativos e promovendo a integração entre os colaboradores.
- Supervisão e orientação das atividades administrativas da equipe, garantindo a eficiência e a produtividade.
- Supervisão e orientação de novos funcionários sobre as atribuições individuais e as políticas da empresa, reforçando as responsabilidades de cada função.
- Recrutamento, contratação e treinamento de novos funcionários, supervisionando e avaliando o desempenho individual.
- Gestão de conflitos e resolução de problemas, facilitando o trabalho de membros da equipe e de outras áreas.
- Conferência de relatórios de despesas e reembolsos de funcionários, garantindo precisão e conformidade.
- Coordenação de iniciativas de melhoria contínua, aumentando a eficiência do escritório.
GERENTE SETOR
CARREFOUR COM IND LTDA
Vila Velha, Espírito Santo
1999.11 - 2006.05
- Coordenação de equipe, garantindo que as metas diárias fossem alcançadas com eficiência e qualidade nos serviços prestados.
- Supervisão do estoque, assegurando que os produtos estivessem disponíveis e organizados para atender a demanda dos clientes.
- Análise de resultados, monitorando o desempenho da equipe e propondo melhorias contínuas para otimizar processos e aumentar a eficiência.
- Elaboração de relatórios gerenciais, apresentando informações relevantes sobre o desempenho da equipe e sugerindo ações para o aprimoramento contínuo.
- Avaliação dos processos produtivos, identificando oportunidades de melhorias que otimizassem os trabalhos do setor.
- Treinamento e orientação de funcionários, capacitando-os com competências que auxiliassem no aprimoramento do trabalho.
- Fechamento gerencial e contábil, reportando as informações aos diretores e dirigentes e cumprindo as obrigações legais, promovendo o pleno funcionamento da organização.
Auxiliar de escritório
RECAPE RECAUCHUTADORA PNEUS LTDA
VIANA, ES
1996.07 - 1998.03
- Apoio na organização de documentos, facilitando o acesso e a consulta por parte dos colaboradores da empresa.
- Colaboração na atualização de planilhas, assegurando que as informações estivessem sempre corretas e atualizadas para a equipe.
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
- Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
- Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
DIGITADOR
WS ADMINISTRAÇÃO SERV LTDA
Vitória, Espírito Santo
1996.02 - 1996.07
- Apoio na digitação de documentos e relatórios, garantindo a clareza e a correta formatação das informações.
- Realização de pesquisas de informações, buscando dados relevantes para a elaboração de documentos e relatórios.
- Execução de tarefas administrativas, como agendamento de reuniões e gestão de correspondências, para apoiar as atividades da equipe.
- Digitação de documentos com velocidade e precisão, garantindo a rápida inserção de dados e informações.
- Digitalização de documentos físicos, conferindo possíveis erros que pudessem ocorrer na mudança dos formatos, classificando os arquivos para facilitar a localização e recuperação.
- Inserção de dados e informações em sistemas informatizados, revisando o conteúdo em busca de inconsistências.
- Revisão de serviços de digitação com foco na correção de erros e inconsistências, incluindo a atividade de formatação do texto no software ou plataforma de armazenamento em questão.
Auxiliar de escritório
MOVIMENTO COM REPRESENT BOTICARIO
Vitória, Espírito Santo
1995.01 - 1995.04
- Apoio na organização de documentos, facilitando o acesso e a consulta por parte dos colaboradores da empresa.
- Colaboração na atualização de planilhas, assegurando que as informações estivessem sempre corretas e atualizadas para a equipe.
- Atendimento a clientes, fornecendo informações sobre serviços e produtos, promovendo um bom relacionamento com o público.
- Controle do estoque de materiais de escritório, assegurando que houvesse sempre a disponibilidade necessária para as atividades diárias.
- Realização de atividades administrativas, como a coleta de dados e a organização de arquivos, otimizando os processos internos.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
- Suporte na gestão de contratos, verificando cláusulas e prazos estabelecidos para garantir o bom andamento das atividades.
Auxiliar de escritório
COM PEEÇAS E CICLOMRONDOMOTO
Cacoal, Rondonia
1992.12 - 1994.04
- Apoio na organização de documentos, facilitando o acesso e a consulta por parte dos colaboradores da empresa.
- Colaboração na atualização de planilhas, assegurando que as informações estivessem sempre corretas e atualizadas para a equipe.
- Gerenciamento do agendamento de reuniões, organizando a logística e os materiais necessários para garantir a eficácia dos encontros.
- Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
- Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
Formação acadêmica
CIENCIAS CONTABEIS
FAESA VITORIA
Vitória, ES 2001.06 - 2003.03
Habilidades e competências
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Agilidade em solucionar problemas
- Foco no alcance de metas e resultados
- Bom relacionamento interpessoal com colaboradores
- Empatia para entender necessidades da equipe
- Adaptabilidade às tendências do mercado
- Liderança para o desenvolvimento de equipes
- Iniciativa para assumir tarefas e responsabilidades
Linha do tempo
Gerente de loja
HOTIFRUTI BOM CAMPO LTDA
2022.07 - 2026.01
Gerente comercial
CASA DER CARNES LTDA ME
2020.07 - 2021.11
Representante comercial
ARCON S/A
2011.04 - 2021.11
SUPERVISOR ADMINISTRATIVO
WICKBOLD NOSSO PAO IND ALIM LYDA
2007.07 - 2010.06
CIENCIAS CONTABEIS
FAESA VITORIA
2001.06 - 2003.03
GERENTE SETOR
CARREFOUR COM IND LTDA
1999.11 - 2006.05
Auxiliar de escritório
RECAPE RECAUCHUTADORA PNEUS LTDA
1996.07 - 1998.03
DIGITADOR
WS ADMINISTRAÇÃO SERV LTDA
1996.02 - 1996.07
Auxiliar de escritório
MOVIMENTO COM REPRESENT BOTICARIO
1995.01 - 1995.04
Auxiliar de escritório
COM PEEÇAS E CICLOMRONDOMOTO
1992.12 - 1994.04