JOSÉ ROBÉRIO DA SILVA
NATAL,RN
Visão geral
19
19
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
CHEFE DE FILA / MAÎTRE
VOGAL LUXURY BEACH HOTEL & SPA
NATAL, RN
2023.04 - Atual
GARÇOM / BARMAN
POUSADA COLINA DOS VENTOS
FERNANDO DE NORONHA, PE
2022.08 - 2023.03
GARÇOM / GARÇOM LÍDER
SESC ENSEADA PRAIA HOTEL
NATAL, RN
2011.10 - 2018.06
GARÇOM INSTRUTOR / BARMAN INSTRUTOR
HOTEL SENCA BARREIRA ROXA
NATAL, RN
2006.08 - 2011.08
GARÇOM
QUIOSQUE DO DIDI E RICARDO
NATAL, RN
2004.03 - 2006.07
Formação acadêmica
ENSINO MÉDIO -
ESCOLA MUNICIPAL FELIPE GUERRA
NATAL - RN 2012.02 - 2014.12
Habilidades e competências
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Capacidade de treinar novos colaboradores
- Comunicação atenciosa com o público
- Comprometimento em oferecer um excelente serviço ao cliente
- Paciência ao lidar com clientes difíceis
- Liderança para gerir equipes com alto desempenho
- Bom relacionamento com os funcionários
- Foco para alcançar as metas do estabelecimento
- Cortesia no atendimento ao cliente
- Conhecimento em etiqueta de mesa
- Criatividade em resolver problemas complexos
- Liderança para motivar e inspirar a equipe
- Conhecimento das normas de segurança alimentar e higiene
- Gestão de conflitos entre equipe e clientes
- Planejamento de rotinas e tarefas diárias
Certificados
- Certificação em GARÇOM pela SENAC BARREIRA ROXA
- Certificação em BARMAN pela SENAC BARREIRA ROXA
- Certificação em INTRODUÇÃO A ENOLOGIA pela SENAC BARREIRA ROXA
- Certificação em INFORMATICA pela SENAC CENTRO
- Certificação em RECEPCIONISTA DE HOTEL pela SENAC BARREIRA ROXA
- Certificação MAÎTRE pela SENAC BARREIRA ROXA
- Certificação em PAS ( Programa Alimento Seguro ) pela SENAC BARREIRA ROXA
- Certificação em BOAS PRÁTICAS pela SENAC BARREIRA ROXA
Linha do tempo
CHEFE DE FILA / MAÎTRE
VOGAL LUXURY BEACH HOTEL & SPA
2023.04 - Atual
GARÇOM / BARMAN
POUSADA COLINA DOS VENTOS
2022.08 - 2023.03
ENSINO MÉDIO -
ESCOLA MUNICIPAL FELIPE GUERRA
2012.02 - 2014.12
GARÇOM / GARÇOM LÍDER
SESC ENSEADA PRAIA HOTEL
2011.10 - 2018.06
GARÇOM INSTRUTOR / BARMAN INSTRUTOR
HOTEL SENCA BARREIRA ROXA
2006.08 - 2011.08
GARÇOM
QUIOSQUE DO DIDI E RICARDO
2004.03 - 2006.07