JOZELIA SOUZA
Matão,SP
Visão geral
11
11
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
TJSP
Foruns do Estado de São Paulo
São Paulo, São Paulo
2023.11 - Atual
Controlador de acesso
Condôminio
SAO PAULO, SP
2018.03 - 2026.08
- Monitoramento do acesso de visitantes, garantindo que apenas pessoas autorizadas ingressem nas dependências do condomínio.
Porteiro
RESTAURANTE
SAO PAULO, SP
2019.03 - 2020.01
- Controle de acesso às dependências do restaurante, assegurando a segurança e a ordem no ambiente de trabalho.
Recepcionista
Recepção
SAO PAULO, SP
2017.06 - 2018.09
- Gestão de chamadas telefônicas, realizando o encaminhamento adequado para os departamentos ou colaboradores solicitados.
- Atendimento aos visitantes na recepção, garantindo uma recepção calorosa e profissional desde a entrada na empresa.
- Controle de agendamentos, organizando as visitas e reuniões de acordo com a disponibilidade dos profissionais da organização.
- Apoio na manutenção da ordem e limpeza da recepção, contribuindo para um ambiente agradável e acolhedor aos visitantes.
- Realização de tarefas administrativas simples, como preenchimento de formulários e organização de documentos relevantes para a recepção.
Camareira de hotel
Camareira
SAO PAULO, SP
2015.05 - 2017.10
- Limpeza e organização dos quartos, assegurando que os ambientes estivessem sempre prontos para receber os hóspedes.
- Troca de roupas de cama e toalhas, garantindo a higiene e conforto dos clientes durante a estadia no hotel.
- Verificação de suprimentos e produtos de limpeza, assegurando que os materiais necessários estivessem sempre disponíveis para uso.
- Inspeção de áreas comuns, garantindo que os espaços estivessem limpos e bem apresentados para os visitantes do hotel.
- Atendimento a solicitações dos hóspedes, respondendo prontamente a pedidos de informações ou necessidades especiais durante a estadia.
- Responsável pela arrumação e troca de roupas de cama, criando um ambiente confortável para o descanso dos hóspedes.
- Realização das rotinas de limpeza e arrumação dos quartos, incluindo a reposição de itens de higiene e frigobar, seguindo as normas e prazos estabelecidos pela gerência.
Formação acadêmica
Graduação - Criminologia
Ensino Superior
São Paulo, SP 2022.04 - 2025.07
Habilidades e competências
- Conhecimento em segurança patrimonial
- Proatividade em atendimento ao cliente
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Comunicação eficaz com a equipe
- Controle de acesso de visitantes
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Organização de tarefas diárias
- Atendimento ao público de forma cordial
- Boa comunicação com a equipe
- Conhecimentos básicos de informática
- Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
- Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
- Familiaridade com operações de caixa e máquinas de cartão
- Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
Linha do tempo
TJSP
Foruns do Estado de São Paulo
2023.11 - Atual
Graduação - Criminologia
Ensino Superior
2022.04 - 2025.07
Porteiro
RESTAURANTE
2019.03 - 2020.01
Controlador de acesso
Condôminio
2018.03 - 2026.08
Recepcionista
Recepção
2017.06 - 2018.09
Camareira de hotel
Camareira
2015.05 - 2017.10