JÉSSICA ALVES DA SILVA
Santo André
Resumo
- Atuar como Analista Administrativo, contribuindo para a organização e eficiência dos processos administrativos e para alcance dos objetivos da empresa.
Analista com experiência em rotinas administrativas, controle de documentos e suporte aos demais departamentos da empresa. Hábil em análises de dados e relatórios, contribuindo para a tomada de decisões estratégicas.
Visão geral
1
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Language
1
1
Certification
12
12
years of professional experience
Experiência profissional
Analista Administrativo
Hapvida Notredame Saúde Ltda
2018.09 - 2026.07
- Recepcionista - Período: 06/2021 à 09/2026.
- Abertura de ficha.
- Autorização de exames e procedimentos.
- Conferência de agendas médicas.
- Agendamento de consultas, exames e procedimentos.
- Assistente Administrativo – Período 07/2021 a 11/2023.
- Setor SADT, atuava com o recebimento de protocolos para autorização de guias, encaminhando-os para auditoria e autorização de exames e procedimentos.
- Setor de Regulação; rotinas de internação de rede credenciada, acompanhava os operadores de atendimento.
- Realizei busca de vagas.
- Atuava no acolhimento de pacientes.
- Analista Administrativo Pleno – Período 12/2023 a 07/2026.
- Setor de Regulação Nacional, responsável pela operação de internação.
- Indicadores.
- Atuava em SACs e NIPs.
- Setor de Remoção (Ambulância).
- Coordenava a operação do setor.
- Realizava a logística dos prestadores.
Monitoramento dos casos de remoção, com consolidação de dados e elaboração de relatórios para suporte às demandas administrativas.
- Elaborava a escala mensal da operação.
- Integração de novos Colaboradores.
- Atendimento ao cliente sobre assuntos diversos, oferecendo soluções personalizadas e superando as expectativas.
- Análise de indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria nas operações administrativas.
Operadora de caixa
Nivalmix Loja de departamentos Ltda
2014.10 - 2018.03
- Atendimento ao Cliente.
- Controle do fluxo de caixa, registrando a entrada e saída de valores.
- Realizava reposição de produtos e trocas de mercadorias.
Formação acadêmica
Tecnólogo - Gestão da Qualidade
Universidade Cruzeiro do Sul
Habilidades e competências
- Profissional extremamente comunicativa
- Conhecimento em Virtual PC (sistemas operacionais)
- Boa relação interpessoal
- Conhecimento em Excel
- Facilidade em trabalhar em equipe
- Capacidade de priorizar e delegar tarefas
- Agilidade na resolução de problemas
Certificados
- Excel Básico / Intermediário Strong Concluído
- Técnico da Qualidade Senac Concluído
Linha do tempo
Analista Administrativo
Hapvida Notredame Saúde Ltda
2018.09 - 2026.07
Operadora de caixa
Nivalmix Loja de departamentos Ltda
2014.10 - 2018.03
Tecnólogo - Gestão da Qualidade
Universidade Cruzeiro do Sul