Jéssica Nascimento Nunes
Guarulhos,SP
Visão geral
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year of professional experience
Histórico profissional
Estagio em Recursos Humanos
Contacta RH
12.2024 - Atual
- Recrutamento e Seleção : Busca ativa de profissionais para preenchimento das vagas abertas na empresa e apoio nos processos seletivos, incluindo organização de documentações e envio de contratos para assinatura.
- Controle de Ponto e Jornada : Gestão do ponto eletrônico, banco de horas e elaboração de planilhas de controle de faltas, atestados e quilometragem excedente.
- Administração de Pessoal : Envio de holerites, controle de assinaturas eletrônicas, manutenção de registros digitais e eletrônicos dos colaboradores (armazenamento em OneDrive), inserção e atualização de dados no sistema Sólides.
- Relacionamento com Colaboradores : Orientação quanto às principais dúvidas trabalhistas e políticas internas da empresa.
- Atendimento ao Cliente Interno e Externo : Escuta ativa dos clientes para registro e controle de reclamações relacionadas à conduta de colaboradores, promovendo melhorias e ações corretivas.
- Auditorias e Relatórios : Preparação de relatórios e materiais para auditorias, com apresentação de dados referentes aos funcionários de cada cliente.
- Colaboração em Equipe : Atuação em conjunto com outros membros do time para garantir eficiência e eficácia nos processos administrativos e de RH.
- Processos Demissionais : Apoio no processo de desligamento, aplicação de advertências e suspensões, envio de documentos à contabilidade para fechamento demissional.
- Processos Demissionais : Apoio no processo de desligamento, aplicação de advertências e suspensões, envio de documentos à contabilidade para fechamento demissional.
Assitente Administrativo
Digenio LTDA
12.2023 - 10.2024
- Atendimento ao cliente e equipe de vendas via telefone, WhatsApp, e-mail e presencialmente, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e encaminhando demandas aos setores responsáveis.
- Emissão de notas fiscais e boletos bancários, assegurando o cumprimento das obrigações legais e o correto faturamento.
- Abertura de ordens de serviço e chamados para clientes em potencial, garantindo agilidade nos processos comerciais e de suporte.
- Cadastro de novos clientes no sistema bancário, seguindo os protocolos e critérios estabelecidos.
- Elaboração de planilhas e relatórios para controle administrativo, auxiliando na tomada de decisões e na organização interna.
- Organização de arquivos físicos e digitais de funcionários, assegurando fácil acesso e segurança da informação.
- Apoio aos processos de recrutamento e seleção, incluindo triagem de currículos, agendamento de entrevistas, contato com candidatos e orientação sobre documentação.
- Colaboração nas etapas de admissão, fornecendo suporte aos novos colaboradores quanto à entrega de documentos e esclarecimentos sobre o processo seletivo.
- Execução de diversas tarefas administrativas, contribuindo para o bom funcionamento dos setores da empresa.
Formação acadêmica
Gestão em Recursos Humanos -
Universidade Anhembi Morumbi
MBA - Psicologia Organizacional e do Trabalho, e Liderança Estratégica
Universidade Anhembi Morumbi
Habilidades e competências
- Conhecimento do Pacote Office
- Cordialidade no atendimento telefônico
- Responsabilidade e dedicação em todas as tarefas
- Facilidade em trabalhar em equipe
- Dedicação para absorver novos aprendizados
- Comprometimento com a qualidade do trabalho
- Boa comunicação verbal e escrita
- Pontualidade e responsabilidade no trabalho
- Empatia no relacionamento interpessoal
Idiomas
Inglês
Espanhol
Personalizado
- Direito do Trabalho – FGV
- Treinamento e Desenvolvimento – SENAC
- Recrutamento e Seleção – SENAC
- Qualidade no Atendimento ao Cliente – SEST SENAT
- Relação Interpessoal – UNG
Linha do tempo
Estagio em Recursos Humanos
Contacta RH
12.2024 - Atual
Assitente Administrativo
Digenio LTDA
12.2023 - 10.2024
Gestão em Recursos Humanos -
Universidade Anhembi Morumbi
MBA - Psicologia Organizacional e do Trabalho, e Liderança Estratégica
Universidade Anhembi Morumbi
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