Jéssica Sousa Oliveira
Taboão da Serra,SP
Visão geral
13
13
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Gerente de produtos bancários
Banco Santander
São Paulo, São Paulo
11.2018 - 09.2025
- Responsável pela gestão de clientes pessoa física, oferecendo soluções financeiras personalizadas em crédito, investimentos e seguros.
- Atuação consultiva, analisando perfil e necessidades para indicar os melhores produtos, visando fidelização e crescimento da carteira.
- Comprometida com resultados, atuando de forma estratégica para atingir e superar metas comerciais sem perder a excelência e qualidade no atendimento ao cliente.
- Reconhecida pela proatividade, empatia, respeito e comunicação clara, gerando satisfação do cliente e benefícios para a instituição.
Operadora de telemarketing ativo
SERCOM
Taboão da Serra, SP
09.2012 - 03.2013
- Prospecção de clientes e oferta de produtos e serviços por telefone.
- Desenvolvimento de técnicas de persuasão e negociação para conversão em vendas.
- Superação de metas semanais e mensais, com destaque em campanhas de alta performance.
- Aprimoramento da comunicação clara, resiliência e foco em resultados.
Formação acadêmica
Gestão financeira - finanças
ESTÁCIO
Taboão da Serra 01.2023 - 12.2025
Habilidades e competências
- Habilidade em negociação e fechamento de contratos
- Gestão de tempo e priorização de tarefas
- Comprometimento com metas e resultados
- Foco no alcance de metas e resultados
- Comunicação clara e eficaz com clientes e equipe
- Comunicação clara e persuasiva com clientes
- Orientação para alcançar metas e objetivos
- Resiliência para enfrentar situações de pressão e estresse
Informações adicionais
PCD - Visão monocular
Certificados
- Certificado ANBIMA CPA10
- Curso de Excel Avançado
- Curso de comunicação e atendimento ao cliente
- Curso de negociação e vendas
Linha do tempo
Gestão financeira - finanças
ESTÁCIO
01.2023 - 12.2025
Gerente de produtos bancários
Banco Santander
11.2018 - 09.2025
Operadora de telemarketing ativo
SERCOM
09.2012 - 03.2013