Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Informações adicionais
Certificados
Linha do tempo
Generic

Jéssica Sousa Oliveira

Taboão da Serra,SP

Visão geral

13
13
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Gerente de produtos bancários

Banco Santander
São Paulo, São Paulo
11.2018 - 09.2025
  • Responsável pela gestão de clientes pessoa física, oferecendo soluções financeiras personalizadas em crédito, investimentos e seguros.
  • Atuação consultiva, analisando perfil e necessidades para indicar os melhores produtos, visando fidelização e crescimento da carteira.
  • Comprometida com resultados, atuando de forma estratégica para atingir e superar metas comerciais sem perder a excelência e qualidade no atendimento ao cliente.
  • Reconhecida pela proatividade, empatia, respeito e comunicação clara, gerando satisfação do cliente e benefícios para a instituição.

Operadora de telemarketing ativo

SERCOM
Taboão da Serra, SP
09.2012 - 03.2013
  • Prospecção de clientes e oferta de produtos e serviços por telefone.
  • Desenvolvimento de técnicas de persuasão e negociação para conversão em vendas.
  • Superação de metas semanais e mensais, com destaque em campanhas de alta performance.
  • Aprimoramento da comunicação clara, resiliência e foco em resultados.

Formação acadêmica

Gestão financeira - finanças

ESTÁCIO
Taboão da Serra
01.2023 - 12.2025

Habilidades e competências

  • Habilidade em negociação e fechamento de contratos
  • Gestão de tempo e priorização de tarefas
  • Comprometimento com metas e resultados
  • Foco no alcance de metas e resultados
  • Comunicação clara e eficaz com clientes e equipe
  • Comunicação clara e persuasiva com clientes
  • Orientação para alcançar metas e objetivos
  • Resiliência para enfrentar situações de pressão e estresse

Informações adicionais

PCD - Visão monocular

Certificados

  • Certificado ANBIMA CPA10
  • Curso de Excel Avançado
  • Curso de comunicação e atendimento ao cliente
  • Curso de negociação e vendas

Linha do tempo

Gestão financeira - finanças

ESTÁCIO
01.2023 - 12.2025

Gerente de produtos bancários

Banco Santander
11.2018 - 09.2025

Operadora de telemarketing ativo

SERCOM
09.2012 - 03.2013
Jéssica Sousa Oliveira