Responsável pela gestão de clientes pessoa física, oferecendo soluções financeiras personalizadas em crédito, investimentos e seguros.
Atuação consultiva, analisando perfil e necessidades para indicar os melhores produtos, visando fidelização e crescimento da carteira.
Comprometida com resultados, atuando de forma estratégica para atingir e superar metas comerciais sem perder a excelência e qualidade no atendimento ao cliente.
Reconhecida pela proatividade, empatia, respeito e comunicação clara, gerando satisfação do cliente e benefícios para a instituição.
Operadora de telemarketing ativo
SERCOM
Taboão da Serra, SP
09.2012 - 03.2013
Prospecção de clientes e oferta de produtos e serviços por telefone.
Desenvolvimento de técnicas de persuasão e negociação para conversão em vendas.
Superação de metas semanais e mensais, com destaque em campanhas de alta performance.
Aprimoramento da comunicação clara, resiliência e foco em resultados.
Formação acadêmica
Gestão financeira - finanças
ESTÁCIO
Taboão da Serra
01.2023 - 12.2025
Habilidades e competências
Habilidade em negociação e fechamento de contratos
Gestão de tempo e priorização de tarefas
Comprometimento com metas e resultados
Foco no alcance de metas e resultados
Comunicação clara e eficaz com clientes e equipe
Comunicação clara e persuasiva com clientes
Orientação para alcançar metas e objetivos
Resiliência para enfrentar situações de pressão e estresse