Jucianne Karine dos santos
Palmares- PE,pernambuco
Visão geral
2024
2024
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Histórico profissional
Vendedor/Vendedora de catálogo
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
- Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
Recepcionista de consultório dentário
- Atendimento via telefone e WhatsApp, realizando agendamento de consultas e esclarecimento de dúvidas dos pacientes.
- Atendimento e recepção de pacientes no consultório, proporcionando um ambiente acolhedor e organizado.
- Cadastro de pacientes no sistema da clínica, inserindo informações pessoais e detalhes sobre os procedimentos para facilitar os atendimentos seguintes.
- Atendimento a pacientes por telefone e mensagens, explicando sobre os serviços e tratamentos oferecidos na clínica, visando aumentar o número de atendimentos.
- Realização de ligações aos pacientes no dia anterior às consultas, buscando a confirmação antecipada da presença no dia e hora marcados para organizar a agenda do dentista.
- Agendamento de consultas, marcando datas e horários disponíveis conforme a complexidade do tratamento a ser realizado nos pacientes.
- Envio de lembretes de consulta e confirmação de compromissos aos pacientes, reduzindo as taxas de não comparecimento e otimizando a agenda médica.
- Remarcação de consultas devido a atrasos e impossibilidades de comparecimento, remanejando as datas de atendimento de acordo com as prioridades estabelecidas pela clínica e pelo dentista.
Estagiário
Centro Universitário Unifavip Wyden
Caruaru, Pernambuco
03.2022 - 03.2023
- Atendimento clínico individual de crianças, adolescentes e adultos com diferentes síndromes e transtornos, assegurando o acompanhamento minucioso dos avanços de cada paciente.
- Atualização de prontuários e elaboração de relatórios clínicos, apresentando a avaliação relativa ao tratamento dos pacientes, garantindo o sigilo profissional.
- Responsável por garantir o bom estado geral do paciente ao longo do tratamento, auxiliando na resolução de problemas psicológicos em prol da autonomia.
- Registro e acompanhamento dos relatos durante as consultas, buscando entender as necessidades emocionais do paciente, prezando pela estabilidade emocional.
- Atendimento clínico psicológico de adultos e crianças, acompanhando a evolução dos pacientes desde o diagnóstico, garantindo o devido acompanhamento.
- Atuação no primeiro atendimento do paciente ao dar entrada na clínica, realizando o acolhimento necessário nas sessões iniciais de forma humanizada.
Auxiliar de cartório
cartório de registro civil e notas, Sorocaba/SP Tabelião Sr. Pedro Bento Alves Filho.
Edén , Sorocaba / SP
02.2014 - 01.2018
- Prestação de atendimento ao público, realizando a autenticação de documentos e o reconhecimento de firmas, sempre com agilidade e eficiência.
- Auxílio em atividades gerais do cartório, incluindo registro, inventários, procurações, contratos e declarações, assegurando as autenticações necessárias com atenção e cuidado.
- Organização e finalização de atividades do cartório, incluindo reconhecimento de firmas, emissão de certidões, lavratura de protestos e outras atividades, agilizando os atendimentos.
- Atendimento telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas e realizando agendamentos de atos notariais, otimizando as rotinas do cartório.
Formação acadêmica
Bacharelado em Psicologia - Comportamento Humano
Centro Universitário Unifavip Wyden
Caruaru, PE 02.2018 - 03.2023
Especialização em Psicologia Fenomenológica - Comportamento Humano
Instituto Dasein
São Paulo, SP 03.2023 - 06.2025
Habilidades e competências
- Dedicação para absorver novos aprendizados
- Excelente trabalho em equipe
- Proatividade para ajudar em tarefas diárias
- Iniciativa para buscar novos conhecimentos
- Adaptabilidade a novas tarefas
- Comunicação clara e efetiva com a equipe
- Adaptabilidade para atuar em diferentes setores
- Organização ao lidar com documentos e registros
- Conhecimento do Pacote Office
- Cordialidade no atendimento telefônico
- Atenção para atualizar dados em sistemas
- Capacidade de aprendizado rápido
- Comprometimento com a qualidade do trabalho
- Boa comunicação verbal e escrita
- Discrição para lidar com informações confidenciais
- Flexibilidade para atuar em diferentes áreas
- Empatia no relacionamento interpessoal
- Pontualidade e responsabilidade no trabalho
Linha do tempo
Especialização em Psicologia Fenomenológica - Comportamento Humano
Instituto Dasein
03.2023 - 06.2025
Estagiário
Centro Universitário Unifavip Wyden
03.2022 - 03.2023
Bacharelado em Psicologia - Comportamento Humano
Centro Universitário Unifavip Wyden
02.2018 - 03.2023
Auxiliar de cartório
cartório de registro civil e notas, Sorocaba/SP Tabelião Sr. Pedro Bento Alves Filho.
02.2014 - 01.2018
Vendedor/Vendedora de catálogo
Recepcionista de consultório dentário
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