JUCIMAR MARTINS DE SANTANA
ALTAMIRA ,PA
Resumo
Profissional dedicado com forte liderança e habilidades interpessoais, comprometido em alcançar resultados excepcionais. Demonstra empatia e constrói relacionamentos sólidos com clientes e empresas, promovendo um ambiente colaborativo.
Profissional com 10 anos de experiência no setor de administrativo , com sólidas habilidades de liderança e comunicação. Especializado no aumento da produtividade e na otimização dos resultados da equipe, a fim de alcançar as metas estabelecidas.
Visão geral
11
11
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Histórico profissional
Gerente de vendas
Loja Lar brasil
Altamira , Pará
06.2019 - 08.2024
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, visando o aumento da participação no mercado e a satisfação dos clientes.
- Coordenação das atividades da equipe de vendas, assegurando a execução das metas estabelecidas e o alinhamento com a diretoria.
- Análise de relatórios de vendas, identificando tendências e oportunidades de melhoria no desempenho da equipe e nos resultados.
- Realização de treinamentos para a equipe de vendas, promovendo o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos necessários para o sucesso.
- Supervisão do atendimento ao cliente, garantindo a qualidade do serviço prestado e a resolução de problemas de forma eficaz.
- Participação em reuniões de planejamento, contribuindo com insights e propostas para o desenvolvimento de novos produtos e serviços.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
- Recrutamento e seleção de novos colaboradores, buscando altos níveis de capacitação e conhecimento para manter a eficiência das operações.
- Elaboração de relatórios gerenciais de vendas, tomando as atitudes necessárias para melhorar a administração da unidade com base nos dados.
Analista de crédito
Loja Lar brasil
Altamira , Pará
02.2014 - 11.2015
- Análise de informações financeiras dos clientes, avaliando a viabilidade de concessão de crédito solicitado por eles.
- Avaliação de documentos apresentados pelos clientes, garantindo que a documentação estivesse completa e em conformidade com as exigências.
- Interação com outros departamentos, mantendo comunicação eficaz para resolver questões relacionadas a crédito e inadimplência.
- Monitoramento do comportamento de pagamento dos clientes, identificando padrões que pudessem impactar a concessão de crédito.
- Análise de crédito de pessoas físicas e jurídicas, identificando as condições e informações do cliente, determinando a capacidade de cumprimento do contrato de crédito.
- Realização de cobrança de clientes inadimplentes, informando o total do débito pendente com as taxas de juros aplicadas, iniciando as negociações de pagamento.
- Levantamento de documentações comprobatórias da capacidade econômico-financeira dos clientes, analisando os dados obtidos para determinar a viabilidade de pagamento dos créditos concedidos.
- Monitoramento de indicadores de inadimplência, elaborando e implementando medidas corretivas que aumentassem os índices de pagamentos.
Formação acadêmica
SUPERIOR - ADMINISTRAÇÃO
UNICESUMAR
ALTAMIRA 03.2022 - 04.2026
Habilidades e competências
- Empatia e bom relacionamento interpessoal
- Bom relacionamento com clientes e empresas
- Comprometimento em mostrar bons resultados
- Liderança para conduzir e motivar equipes
Linha do tempo
SUPERIOR - ADMINISTRAÇÃO
UNICESUMAR
03.2022 - 04.2026
Gerente de vendas
Loja Lar brasil
06.2019 - 08.2024
Analista de crédito
Loja Lar brasil
02.2014 - 11.2015