Jucimeire Sobrinho
Jaciara ,Mato Grosso
Resumo
Supervisor de loja com 6 anos de experiência na gestão de equipes de vendas, acompanhando o trabalho exercido para fornecer feedbacks e definir estratégias de aprimoramento das atividades. Reconhecido pela capacidade analítica e a didática na capacitação de funcionários, promovendo conhecimentos que auxiliem na execução das atividades.
Visão geral
14
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years of professional experience
Histórico profissional
Supervisor de caixa
Absoluto Gás e Água LTDA
Nova lacerda, Mato Grosso
12.2015 - 08.2021
- Supervisão das atividades diárias da equipe de caixas e bilheteiros, assegurando a qualidade do atendimento ao cliente.
- Gerenciamento do fluxo de trabalho, organizando a escala de horários para otimizar a eficiência e a produtividade.
- Resolução de conflitos e problemas no atendimento, garantindo a satisfação do cliente e a manutenção da imagem da empresa.
- Colaboração com outras áreas da empresa, promovendo a comunicação e o alinhamento entre os departamentos para resultados eficazes.
- Supervisão dos procedimentos de abertura e fechamento do caixa, garantindo a precisão na conferência dos valores em cada turno.
- Organização do espaço de trabalho, prezando pela disposição adequada dos recursos para diminuir o tempo de espera nas filas.
- Atendimento aos clientes do estabelecimento, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas, proporcionando uma experiência positiva.
- Supervisão de equipes de caixa, garantindo o cumprimento das metas e o padrão de qualidade de atendimento aos clientes.
- Controle de caixa e bilhetes, monitorando a precisão nas transações e evitando possíveis erros e fraudes.
Auxiliar de escritório em geral
Ouro verde supermercado
Nova lacerda, Mato Grosso
02.2008 - 10.2015
- Apoio na organização de documentos e arquivos, facilitando a localização de informações importantes para a equipe.
- Atendimento a clientes por telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre serviços oferecidos.
- Controle de agendas e compromissos, assegurando que a equipe estivesse sempre ciente de prazos e reuniões.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Apoio na organização de documentos, garantindo que estivessem devidamente arquivados e acessíveis quando necessário.
- Atendimento a clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços, além de esclarecer dúvidas e resolver problemas.
- Pesquisa de fornecedores, buscando cotações e informações que pudessem melhorar a qualidade dos serviços prestados.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com colegas de trabalho
- Profissionalismo ao lidar com clientes
- Organização para manter a eficiência da loja
- Atenção ao detalhe em transações financeiras
- Comunicação clara e efetiva com clientes e funcionários
- Facilidade com novas tecnologias
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Capacidade de liderar equipes de vendas
- Adaptabilidade a horários variados
Linha do tempo
Supervisor de caixa - Absoluto Gás e Água LTDA
12.2015 - 08.2021
Auxiliar de escritório em geral - Ouro verde supermercado
02.2008 - 10.2015