Juliana Araujo Martins
Nova Iguaçu,RJ
Resumo
Profissional dedicado com forte foco em atendimento ao cliente e comunicação eficaz. Demonstra adaptabilidade e proatividade na otimização de processos, utilizando habilidades avançadas em Microsoft Excel. Compromete-se com a aprendizagem contínua e atenção aos detalhes, garantindo excelência nas operações e satisfação do cliente.
Visão geral
10
10
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Operador de call center pleno
Atn Capital
Rio de Janeiro, RJ
2022.01 - 2024.02
- Atendimento receptivo com cobrança.solicitando que os clientes pagassem
- Valor em aberto.
- Também tive a oportunidade de mudar de setor, onde eu ajudava os beneciários com a localização dos cartões, fazia
- Cadastro de novo beneciários.
auxiliar de Loja
Rodrigão
Rio de Janeiro
2019.04 - 2020.12
- Atendimento ao público, reposição de mercadorias, Atendimento no caixa.
Fiscal de Caixa
Lojas americanas
Rio de Janeiro
2016.06 - 2018.08
- Dar troco e suporte aos operadores no que fosse necessário.
Agente de Suporte
Contax S/A
Rio de Janeiro
2014.06 - 2015.02
- Agendar visitas do técnicas.
Formação acadêmica
Ensino Médio (2º Grau) -
Ciep 175 - José Lins do Rêgo
2008.02 - 2010.12
Habilidades e competências
- Atendimento ao cliente
- Comunicação
- Agilidade
- Foco
- Adaptabilidade
- Microsoft Excel
- Windows
- Aptidão para trabalho em equipe
- Facilidade de trabalho em equipe para otimizar atividades
- Compromisso com a aprendizagem e atualização constantes
- Atenção aos detalhes durante o trabalho
- Disciplina para seguir instruções precisas
- Proatividade para propor melhorias
Idiomas
Português
Inglês
Personalizado
Telemarketing, Call Center Receptivo, SAC, Backoffice, Cobrança, Parcial tardes, Efetivo - CLT, Operacional - Especialista
Linha do tempo
Operador de call center pleno
Atn Capital
2022.01 - 2024.02
auxiliar de Loja
Rodrigão
2019.04 - 2020.12
Fiscal de Caixa
Lojas americanas
2016.06 - 2018.08
Agente de Suporte
Contax S/A
2014.06 - 2015.02
Ensino Médio (2º Grau) -
Ciep 175 - José Lins do Rêgo
2008.02 - 2010.12