Seu nome
Resumo
Profissional dedicada, com experiência em atendimento e vendas. Capaz de identificar necessidades e oferecer soluções satisfatórias aos clientes, contribuindo para o alcance das metas.
Visão geral
1
1
Language
7
7
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente de call center
Adega Avelino
Tauá, Ceará
2023.03 - atual
- Desenvolvimento de habilidades de atendimento ao cliente com foco em comunicação clara, escuta ativa e resolução eficiente de conflitos.
- Capacitação no uso de sistemas eletrônicos de caixa para processamento de vendas e controle preciso de transações.
- Treinamento em técnicas de organização e controle de estoque visando garantir reposição adequada e minimizar perdas.
- Aprendizado sobre procedimentos de atendimento presencial e telefônico, assegurando uma experiência positiva para o cliente.
- Capacitação para lidar com situações de atendimento sob pressão, mantendo a calma e profissionalismo durante o contato com o cliente.
- Desenvolvimento de empatia e flexibilidade para lidar com diferentes perfis de clientes de forma cordial e profissional.
Babá e Secretaria do Lar
Casa de família
Tauá, Ceará
2019.05 - 2023.01
- Desenvolvimento de técnicas avançadas de cuidado infantil, incluindo alimentação, higiene e atividades lúdicas que promovem o desenvolvimento físico e emocional da criança.
- Organização e planejamento eficiente das rotinas domésticas para otimizar o tempo e manter a casa em ordem de forma prática e funcional.
- Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal para atender de forma respeitosa e cuidadosa às necessidades da família.
Secretaria do Lar
Casa de família
Tauá, Ce
2018.03 - 2019.05
- Gestão eficiente das tarefas domésticas, incluindo organização, limpeza e manutenção do ambiente residencial.
- Atendimento personalizado às necessidades da família, priorizando conforto, segurança e bem-estar.
Atendente
Sorveteria Skmel
Tauá, Cê
2015.10 - 2017.02
- Desenvolvimento de habilidades de atendimento ao cliente, incluindo comunicação eficaz e empatia.
- Capacitação para o manuseio de sistemas de caixa e controle de estoque
Formação acadêmica
Ensino médio completo
Assunção do Piauí Habilidades e competências
- Atendimento ao cliente
- Boa comunicação
- Empatia
Idiomas
Português
Iniciante
A1
Linha do tempo
Atendente de call center
Adega Avelino
2023.03 - atual
Babá e Secretaria do Lar
Casa de família
2019.05 - 2023.01
Secretaria do Lar
Casa de família
2018.03 - 2019.05
Atendente
Sorveteria Skmel
2015.10 - 2017.02
Ensino médio completo