Juliana de Souza Pereira

• Desenvolvimento integral de processos ETL, abrangendo a extração, transformação e carga de dados em ambientes analíticos, utilizando SQL Server e Power BI.
• Criação e manutenção de dashboards interativos no Power BI para suporte à tomada de decisão em níveis executivo, operacional e tático.
• Análise e interpretação de indicadores de performance (KPIs), focando em melhorias de eficiência e produtividade, além de monitoramento de SLA e TMA.
• Atuação como referência técnica para a equipe de BI, prestando suporte e orientação, e colaboração estreita com equipes de WFM e Operações na elaboração de estudos e diagnósticos.
• Participação ativa em projetos de automação de relatórios e otimização de processos, bem como na integração de dados entre sistemas variados.
• Contribuição em processos de auditoria de dados, assegurando a validade das fontes e a governança das informações em relatórios gerenciais e operacionais.

• Elaboração e envio de relatórios diários em Excel para monitoramento de indicadores operacionais, garantindo precisão analítica.
• Participação ativa no projeto Knowledge, colaborando diretamente com
• Cliente na atualização e ajuste de bases de dados para a migração para a plataforma Salesforce.
• Responsável pela manutenção e padronização de cadastros de produtos (masterdata), assegurando a integridade e compatibilidade das informações com os sistemas da nova plataforma.
• Provisão de suporte técnico e liderança em treinamentos para a equipe interna, visando
• Desenvolvimento de competências analíticas para
• Projeto e alinhamento com as exigências do cliente.
• Interação efetiva com áreas operacionais e técnicas para assegurar a qualidade, consistência e confiabilidade dos dados migrados.
• Contribuição essencial para a transição bem-sucedida para
• Salesforce, apoiando a governança de dados e
• Cumprimento dos prazos estabelecidos para
• Projeto.

• Gerenciamento da atualização e validação de dados em relatórios operacionais e gerenciais, assegurando a integridade das informações para suporte a decisões em diferentes departamentos.
• Monitoramento e manutenção de processos automáticos para geração de dados e relatórios, atuando proativamente em falhas e coordenando alertas e soluções para eventuais atrasos.
• Contribuição na elaboração de relatórios de Remuneração Variável, integrando indicadores de desempenho e produtividade para análise financeira.
• Criação e implementação de Planos de Ação com base em KPIs operacionais, focando na análise de desvios e identificação de oportunidades de otimização de processos.
• Colaboração efetiva com equipes internas para assegurar a acuracidade dos dados reportados e a aderência aos prazos estabelecidos para entrega de informações.

• Elaboração e atualização contínua de relatórios operacionais e gerenciais, com foco em produtos bancários, assegurando a precisão e relevância dos dados para a tomada de decisão estratégica.
• Gestão de bases de dados, incluindo a exportação e atualização de informações, além de realizar a validação final dos relatórios para garantir sua precisão e consistência.
• Responsabilidade pelo envio diário e periódico de relatórios para clientes internos e áreas parceiras, cumprindo rigorosamente os prazos e mantendo os padrões de qualidade exigidos.
• Suporte efetivo à área de Planejamento, fornecendo dados confiáveis e detalhados que refletem os resultados operacionais, essenciais para a análise e
• Suporte à decisão.

• Análise de crédito e validação de vendas, com foco na avaliação da situação financeira dos consumidores.
• Realização de consultas a sistemas de proteção ao crédito, como Serasa e SPC, para análise de risco e perfil de clientes.
• Decisão sobre a aprovação ou recusa de vendas, fornecendo feedback estruturado aos atendentes e vendedores, incluindo detalhamento dos motivos de recusa quando aplicável.
• Suporte ao departamento de backlog, gerenciando a reanálise e
• Reagendamento de visitas e instalações canceladas, além de esforços de retenção de clientes.

Bacharel em Ciências Econômicas
Universidade Anhembi Morumbi – São Paulo
Conclusão: 2025

Ênfase em:

• Análise Estratégica
• Economia Brasileira
• Estatística e Econometria aplicadas à análise de dados