Juliana Dias de Oliveira
Poa,SP
Visão geral
8
8
years of professional experience
Histórico profissional
Atendente Home Office
Ateliê Rosa di Pano (MEI)
São Paulo, São Paulo
02.2021 - Atual
- Atendimento a clientes via chat, WhatsApp e e-mail, oferecendo suporte rápido e eficiente.
- Realização de vendas consultivas, apresentação de produtos e acompanhamento de pedidos.
- Encaminhamento de serviços e acompanhamento de cobranças.
- Resolução de dúvidas e reclamações, garantindo satisfação do cliente.
- Publicação e organização de produtos em sites e marketplaces.
- Criação e divulgação de conteúdos em redes sociais.
Estoquista
Labor Quimi Ind. com. de prod. p/ lab. Eireli
Poa, SP
06.2011 - 12.2014
- Recebimento, separação e conferência de mercadorias dos fornecedores, mantendo a organização do estoque.
- Organização do estoque e contagem periódica dos itens, informando discrepâncias à gerência para tomada das ações necessárias.
- Controle da entrada e saída de produtos do estoque, monitorando o andamento das entregas e carregamentos.
- Separação e etiquetagem de produtos, de acordo com os padrões da empresa e requisitos de armazenamento.
- Coordenava uma equipe de 15 colaboradores na fabricação e separação de pedidos, realizando o repasse diário de tarefas e garantindo o cumprimento dos prazos.
Vendedora
Vanislene Modas ( Lilica & Tigor)
Suzano , SP
02.2007 - 09.2008
- Experiência em vendas diretas ao cliente, com foco em atendimento de qualidade e alcance de metas mensais.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo
E.E Professora Silva Gama Balaben
PoáHabilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Dedicação para resolver problemas de clientes
Linha do tempo
Atendente Home Office
Ateliê Rosa di Pano (MEI)
02.2021 - Atual
Estoquista
Labor Quimi Ind. com. de prod. p/ lab. Eireli
06.2011 - 12.2014
Vendedora
Vanislene Modas ( Lilica & Tigor)
02.2007 - 09.2008
Ensino Médio Completo
E.E Professora Silva Gama Balaben