Juliana Honório da Silva
Taboão da Serra,Sp
Visão geral
11
11
years of professional experience
Experiência profissional
Consultora de vendas
Hugo Boss do Brasil ltda
São Paulo, São Paulo
2021.08 - 2026.03
- Atendimento ao cliente em loja, proporcionando informações sobre produtos e auxiliando na escolha de itens desejados.
- Manutenção da organização do espaço de vendas, garantindo que os produtos estivessem expostos adequadamente e disponíveis para os clientes.
- Participação em treinamentos de vendas, aprimorando técnicas de abordagem ao cliente e conhecimento sobre os produtos oferecidos.
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Atendimento on-line ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
- Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
Vendedora Responsável
Loungerie
Shopping Iguatemi, Sp
2015.06 - 2020.04
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços e promovendo a satisfação do consumidor.
- Organização do ambiente de venda, garantindo que os produtos estivessem devidamente expostos e acessíveis aos clientes.
- Recebimento e conferência de mercadorias, assegurando que os itens estivessem em conformidade com as notas fiscais.
- Controle de estoque, monitorando a disponibilidade de produtos e reportando necessidades de reposição à gerência.
- Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
- Montagem e organização de vitrines e prateleiras de produtos, criando layouts que atraíssem a atenção e o interesse dos clientes.
- Recebimento de produtos para troca ou devolução, realizando os procedimentos corretos conforme a política da loja.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo -
Escola Neusa Demétrio
Habilidades e competências
- Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
- Conhecimento em técnicas de atendimento e vendas
- Comprometimento com as metas e resultados da equipe
- Resiliência e foco diante de desafios
- Capacidade de aprendizado contínuo sobre produtos ou serviços
- Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
- Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
- Foco na satisfação do cliente
- Boa argumentação para convencer os clientes
- Persistência para cumprir metas de vendas
Linha do tempo
Consultora de vendas
Hugo Boss do Brasil ltda
2021.08 - 2026.03
Vendedora Responsável
Loungerie
2015.06 - 2020.04
Ensino Médio Completo -
Escola Neusa Demétrio