Juliana Ilkiu
Resumo
Profissional atenta à solicitação do cliente, com comunicação efetiva para prestar as orientações necessárias. Apto a realizar operações de caixa e auxiliar nas vendas, além de garantir a organização e reposição do estoque com agilidade. Grande disposição para o desenvolvimento pessoal e profissional, que permite contribuir positivamente para o sucesso da empresa.
Visão geral
2
2
Languages
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente
Oakberry Açaí - Pátio Brasil Shopping
Brasília, DF
2021.01 - 2021.03
- Recebimento e atendimento de clientes, garantindo uma experiência positiva durante o processo de compra.
- Organização e limpeza do ambiente de trabalho, mantendo a loja agradável para os clientes.
- Colaboração com a equipe, mantendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
- Reposição de produtos nas prateleiras, mantendo o estoque organizado e disponível para os clientes.
- Montagem dos copos, de forma eficaz e decorativa, para garantir a melhor experiência do cliente.
- Recebimento e conferência de mercadorias entregues por fornecedores, verificando a qualidade e quantidade.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes, proporcionando um atendimento assertivo e eficiente, com objetivo de captação do cliente.
- Realização de operações de caixa, processando pagamentos e oferecendo suporte aos clientes durante o processo.
Gestão, venda e produção
M. Acessórios - Loja autoral
Brasília, DF
2025.01 - 2025.12
- Controle e organização do estoque, garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
- Auxílio na resolução de dúvidas dos clientes, fornecendo informações e orientações sobre os produtos.
- Realização de vendas diretas, oferecendo produtos e serviços conforme necessidades e preferências dos clientes.
- Separação e embalagem de produtos vendidos, garantindo a disponibilidade para entrega ou retirada.
- Demonstração do uso dos produtos comercializados, buscando influenciar os clientes e assegurar o fechamento das vendas.
- Design e produção de peças artesanais.
- Busca por fornecedores qualificados para garantir a qualidade dos produtos finais.
- Cuidado com a embalagem, visando uma experiência única do cliente ao receber seu pedido.
- Gerenciamento da loja online, garantindo confiabilidade no processo de compras e vendas.
- Gerenciamento de mídias e conteúdos nas redes sociais para marketing e divulgação dos produtos, visando uma maior captação de clientes.
Formação acadêmica
2º grau -
Colégio Militar de Brasília
BrasíliaHabilidades e competências
- Boa comunicação e qualidade no atendimento ao cliente
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Dedicação para resolver problemas de clientes
- Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
- Flexibilidade para atuar em diversas áreas
- Organização do espaço de trabalho e na realização de tarefas
- Ética ao manusear dados pessoais
- Controle emocional para lidar com reclamações
- Escuta ativa e atenciosa garantindo bom entendimento do que é solicitado
- Proatividade para identificar e resolver problemas
- Facilidade para trabalhos artesanais, montagem e acabamentos com senso estético e atenção à qualidade visual dos resultados
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
Interesses
- Desenho e pintura, utilizando aquarela ou tinta acrílica, visando um resultado realista
- Desenvolvimento e produção de semijoias
- Produção de peças com cerâmica fria
- Jogos eletrônicos
Linha do tempo
Gestão, venda e produção
M. Acessórios - Loja autoral
2025.01 - 2025.12
Atendente
Oakberry Açaí - Pátio Brasil Shopping
2021.01 - 2021.03
2º grau -
Colégio Militar de Brasília