Juliana Oliveira Dantas
Rio de Janeiro ,Rj
Visão geral
9
9
years of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista
Madame surto
Rio de Janeiro , Rj
2022.01 - 2022.12
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
- Registro e organização de dados, mantendo informações relevantes sobre compromissos e contatos precisas e atualizadas.
- Controle do acesso de pessoas no local, emitindo autorizações que permitissem a circulação dos visitantes.
Nail design
Studio dos pés estética e embelezamento
Rio de Janeiro , Rj
2014.04 - 2018.07
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
Formação acadêmica
Sim - Carga horária de 10 hrs
Simplifica Excel express
Rio de Janeiro01.2023
Com estágio - Secretária escolar
Megga cursos
Taquara 07.2019
Com estágio - Recepção hospitalalar com administração
Megga cursos
Taquara 06.2019
Ensino médio completo
Colégio estadual Pedro aleixo 12.2018
Habilidades e competências
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Organização na realização de tarefas
- Foco na realização das atividades diárias
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
- Profissionalismo no trato com clientes e colegas
- Proatividade ao lidar com demandas diversas
- Cordialidade no atendimento ao público
- Paciência em situações de alta demanda
- Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
- Atenção para realizar tarefas simultâneas
- Resolução de conflitos de forma educada
- Ética ao lidar com informações confidenciais
- Atenção à apresentação pessoal adequada
- Prática no uso do [Software]
- Capacidade de digitação rápida e precisa
- Prática com digitalização e arquivamento de documentos
Objetivo
Busco novos desafios em minha carreira, pois acredito que o constante aprendizado é fundamental para o crescimento profissional
Linha do tempo
Recepcionista
Madame surto
2022.01 - 2022.12
Nail design
Studio dos pés estética e embelezamento
2014.04 - 2018.07
Sim - Carga horária de 10 hrs
Simplifica Excel express
Com estágio - Secretária escolar
Megga cursos
Com estágio - Recepção hospitalalar com administração
Megga cursos
Ensino médio completo