Juliana Silva Oliveira Rocha

Prospecção ativa de novos clientes corporativos via ligações,LinkedIn, calls, visitas e e-mails. Vendas consultivas de software e soluções InfoJobs para empresas, com foco em atender demandas específicas e gerar valor ao negócio. Gestão e expansão da carteira de clientes, priorizando fidelização e aumento de faturamento. Elaboração de propostas comerciais personalizadas e condução de negociações até o fechamento de contratos. Acompanhamento pós-venda e renovações, garantindo alta satisfação e continuidade das parcerias. Análise de mercado e concorrência para aprimorar estratégias comerciais. Utilização de CRM como Salesforce,HubSpot e forecast para gestão de pipeline e registro de interações. Implementação de ações de retenção e prevenção de churn, otimizando resultados mensais e o potencial de cada conta.

Gestão de carteira B2B e B2C de alto valor, com foco em retenção, upsell e prevenção de churn. Vendas consultivas de espaços de marketing e anúncios de imóveis nos portais QuintoAndar e Imovelweb, atendendo proprietários e imobiliárias. Contato direto com proprietários e diretores para consultoria em anúncios, análise de dados e otimização de resultados. Negociação e gestão de pagamentos, emissão de boletos e acordos financeiros. Condução de reuniões presenciais e online, com uso de CRM (Salesforce, hubSpot e Pipedrive) para controle de pipeline e vendas. Responsável por ampliar faturamento e reduzir inadimplência. Promoção de Analista de Retenção para Executiva de Contas I em 8 meses.

Responsável por atividades de retenção de clientes com previdência e investimentos de alto padrão, evitando saídas por portabilidade ou resgate. Analisar pedidos de portabilidade ou resgate utilizando sistemas como Sisbb, Salesforce, CRM, Quantum e Mais Retorno, buscando a melhor estratégia para manter o cliente. Oferecer consultoria focada na geração de novos negócios alinhados aos interesses do cliente e da empresa, atuando com responsabilidade, empatia e inteligência emocional. Atender clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e presencialmente, e realizar o pós-atendimento após a retenção.

Vendas de produtos e serviços bancários, incluindo crédito consignado, crédito pessoal, seguros, previdência privada, financiamento de imóveis, refinanciamento de crédito e portabilidade de contratos. Responsável por abertura de conta corrente, análise de documentos e crédito, formalização e retenção de contratos, além de fidelização de clientes.

Atuo na prospecção de novos clientes por telefone, mídias sociais, indicações e eventos, e na manutenção da carteira de clientes, realizando cobranças para futuras vendas de outros produtos. Também sou responsável por alimentar planilhas de vendas e agendamentos.

Vendas de Empréstimo Consignado para aposentados, pensionistas, funcionários públicos, federal e governo. Refinanciando, realizando a portabilidade de dividas, e realizando a vendas de contratos novos. Oferecendo dentro do contrato cartões de créditos, seguros e crédito pessoal. Vendas por telefone e pessoalmente. Digitação de contratos, análise de documentos necessários para a proposta de valores e produtos, atualização de planilhas de vendas diariamente, acompanhar andamento de contrato e atualização, criar e gerenciar carteira de clientes e emissão de boletos. Sanar dúvidas do cliente por telefone, pessoalmente, e-mail e chat.