Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
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Linha do tempo
Generic
Juliana Rodrigues

Juliana Rodrigues

Jandira, ,SP

Visão geral

8
8
years of professional experience
2011
2011
years of post-secondary education

Histórico profissional

Coordenadora de vendas

Smart Fit
Barueri, SP
04.2024 - 02.2025
  • Gestão de KPIs: Acompanhamento e análise dos KPIs de vendas, conversão e retenção.
  • Desenvolvimento de Treinamentos: Elaboração e implementação de treinamentos focados em atendimento e vendas para uma marca premium.
  • Gestão de Indicadores: Relatórios diários sobre o andamento da unidade e desempenho dos principais indicadores.
  • Tratativa de Reclamações: Gestão de reclamações, cancelamentos e trancamento de matrículas em casos especiais.
  • Feedbacks Semanais: Condução de reuniões semanais de feedbacks, tanto individuais quanto em grupo, para aprimoramento contínuo da equipe.
  • Treinamento de CRM: Condução de treinamentos mensais sobre o uso do sistema CRM RD Station, garantindo domínio da ferramenta pela equipe.

Executiva de contas

Kemisk
04.2023 - 10.2023
  • Vendas diretas B2B
  • Pesquisa de mercado
  • Pré e pós-vendas
  • Domínio de CRM's
  • Desenvolvimento de produtos domissanitário

Executiva de vendas

Oxygen
02.2021 - 03.2023
  • Vendas diretas B2B
  • Pesquisa de mercado
  • Pré e pós-vendas
  • Domínio de CRM's
  • Acompanhamento de KPI's
  • Tracking das embalagens retornáveis

Customer Success

TNT
06.2017 - 02.2019
  • Responsável por garantir uma comunicação clara e eficaz com
  • Cliente, para otimizar as trocas e contatos das demais áreas da empresa com
  • Cliente
  • Visibilidade diária de movimentação e entregas, medição e acuracidade de indicadores (KPI's)

Formação acadêmica

Ensino médio -

Universidade Nove de Julho - Processos Gerenciais

Universidade Nove de Julho

FMU - Marketing

FMU

Habilidades e competências

  • Fundamentos de Logística - SENAI
  • Gestão agíl de vendas - EBAC
  • Informatica avançada - SENAI
  • PEACE Metodologia para gestão de vendas - RD UNIVERSITY
  • Processos de CRM's - RD UNIVERSITY
  • Tecnologia da informação e comunicação - SENAI
  • Inteligência Emocional 20 - Marcelo Steinberg
  • Liderança de Alta performance - Sebrae


Linha do tempo

Coordenadora de vendas

Smart Fit
04.2024 - 02.2025

Executiva de contas

Kemisk
04.2023 - 10.2023

Executiva de vendas

Oxygen
02.2021 - 03.2023

Customer Success

TNT
06.2017 - 02.2019

Universidade Nove de Julho - Processos Gerenciais

Universidade Nove de Julho

FMU - Marketing

FMU

Ensino médio -

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