Julie Severo

• Atuei como Especialista em Atendimento, gerenciando as contas de empresas importantes como Cummins, Special Dog, GSK e Tuddo. Minhas principais atividades incluíam:
• Planejamento e Execução de Projetos: Desenvolvi e implementei estratégias para grandes eventos online, híbridos e presenciais, garantindo a entrega de experiências memoráveis e eficazes para os clientes.
• Reposicionamento de Marcas: Conduzi iniciativas de reposicionamento de marcas, alinhando a imagem das empresas às suas novas estratégias de mercado e objetivos empresariais.
• Ações de Endomarketing: Planejei e executei ações de endomarketing para melhorar a comunicação interna e o engajamento dos colaboradores, fortalecendo a cultura organizacional.
• Gestão de Relacionamento com o Cliente: Mantive um relacionamento próximo e proativo com os clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas e eficazes.

Responsavél pelo atendimento e gerenciamento de contas importantes como Açúcar Guarani, Rodobens, RNI e Unimed Rio Preto

Minhas principais atividades incluíam:

• Gestão de Projetos: Coordenar campanhas publicitárias e estratégias de comunicação, garantindo a entrega de projetos dentro dos prazos e orçamentos estabelecidos.
• Atendimento ao Cliente: Ser o principal ponto de contato entre a agência e os clientes, assegurando uma comunicação eficaz e transparente para entender e atender suas necessidades e expectativas.
• Planejamento Estratégico: Desenvolver e implementar planos de comunicação personalizados para cada cliente, alinhando os objetivos de marketing com as metas empresariais.
• Coordenação de Equipes: Liderar equipes multidisciplinares, incentivando a colaboração e a criatividade para a realização de projetos de alta qualidade.
• Monitoramento de Resultados: Acompanhar o desempenho das campanhas e prepar relatórios detalhados para análise dos resultados e ajustes necessários.

Com essa experiência, adquiri habilidades sólidas em gestão de projetos e desenvolvimento de estratégias de comunicação eficazes.

• Supervisão de projetos digitais e de relacionamento (CRM) zelando pelo cumprimento de prazos e pela qualidade final das entregas
• Responsável por elaboração de briefings, supervisão das equipes, e pelo controle financeiro e da produtividade do núcleo (saúde da conta)
• Comunicação frequente com clientes a fim de registrar mudanças no sistema e obter feedback para melhoria dos processos
• Gestão das estratégias de marketing do cliente e das campanhas de promoção de produtos
• Colaboração na criação e planejamento das estratégias de marketing digital do cliente a fim de atender às metas e objetivos propostos.

• Gestão de processos gráficos, da criação à produção e envio de peças físicas e digitais, incluindo controle da qualidade final dos materiais
• Responsável por elaboração de briefings, supervisão das equipes, e pelo controle financeiro e da produtividade do núcleo (saúde da conta)
• Orçamentos, cronogramas, previsões e projeções de faturamento mensais e consolidadas
• Ouvindo equipe e cliente, implementei processos que diminuíram
• Tempo para execução dos projetos e otimizaram as entregas reduzindo erros para próximo de zero.

• Responsável por elaboração de briefings através da coleta de informações sobre metas comerciais, visão e estratégia da marca, concorrência e tendências do setor
• Gestão de cronogramas, acompanhando todas as etapas do projeto desde a coleta de dados junto ao cliente até a entrega dos KPIs das ações
• Participação colaborativa juto ao time responsável pelo monitoramento de múltiplos bancos de dados usados para embasar as estratégias criadas.

• Supervisão de atividades críticas em promoções de alto impacto (âmbito nacional), e suporte ao cliente e agências parceiras (helpdesk)
• Orçamentos, cronogramas, previsões e projeções de faturamento mensais e consolidadas
• Responsável por monitorar e controlar os prazos e custos de cada cada tarefa, organizando a pauta das equipes e gerando relatórios diários, com detalhamento do andamento de cada entrega do projeto.