Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Karen Priscyla Silverio Mori

Karen Priscyla Silverio Mori

Santo André ,São Paulo

Resumo

Recepcionista com mais de 5 anos de experiência em atendimentos telefônicos, virtuais e presenciais a clientes e visitantes. Reconhecido pela empatia e ótima capacidade de comunicação, esclarecendo dúvidas com eficiência para atender às demandas solicitadas.

Visão geral

15
15
years of professional experience

Experiência profissional

Recepcionista

Academia Sport Compani
Vila Prudente, São Paulo
2022.02 - 2023.03

Recepcionar e atender os alunos e visitantes da academia, prestando informações, realizando cadastros, organizando o fluxo de entrada e contribuindo para um ambiente acolhedor, profissional e bem organizado.

Realizar cadastros de novos alunos e atualizações de fichas.
Controlar a entrada e saída de alunos, visitantes e prestadores de serviço.
Atender chamadas telefônicas, responder mensagens e esclarecer dúvidas.
Apresentar os planos e serviços da academia.
Receber pagamentos, emitir recibos e auxiliar no controle financeiro diário (caso seja atribuição da recepção).
Apoiar o controle de agendamentos (avaliações físicas, aulas experimentais, etc.).

Auxiliar de Monitoramento infantil

Escola Aprenduca
Santo André , São Paulo
2020.01 - 2020.04

Dar suporte ao professor titular nas atividades educacionais e no cuidado com os alunos, contribuindo para a organização da rotina escolar e para o bom andamento das aulas e momentos recreativos, sempre com atenção ao bem-estar e à segurança das crianças.

Balconista de loja

Suzeli Justino comércio de doces
Santo André , São Paulo
2019.04 - 2020.01

Prestar suporte nas atividades da loja de doces, auxiliando no atendimento ao cliente, organização dos produtos, reposição de mercadorias e manutenção da limpeza e do bom funcionamento do ambiente de vendas.

Auxiliar de desenvolvimento infantil

Escola Elefantinho
Santo André , São Paulo
2015.05 - 2016.07

Acompanhar e apoiar o desenvolvimento integral de crianças na primeira infância (0 a 5 anos), auxiliando nas atividades pedagógicas, cuidados diários, alimentação, higiene, segurança e estímulos afetivos, sempre sob a orientação da equipe pedagógica.

Apoiar o educador nas atividades pedagógicas e recreativas.
Auxiliar nos cuidados com a higiene pessoal das crianças (troca de fraldas, banho, escovação, etc.).
Acompanhar as crianças nas refeições, promovendo bons hábitos alimentares.

Auxiliar de loja

Lojas Eskala
Santo André, São Paulo
2014.11 - 2015.02

Prestar suporte às operações da loja durante o período de maior movimento do ano, colaborando com a organização, reposição de produtos, atendimento ao cliente e suporte à equipe de vendas, garantindo uma experiência positiva ao consumidor.

Atender e orientar clientes no salão de vendas, provadores ou filas.
Organizar e repor mercadorias nas prateleiras, gôndolas e vitrines.
Auxiliar na precipitação e etiquetagem de produtos.

Auxiliar de Monitoria

Associação Assistencial e Educacional Jardim Santo André
Santo André, São Paulo
2013.05 - 2014.01

Auxiliar o professor titular nas atividades pedagógicas, de cuidado e desenvolvimento das crianças de 0 a 4 anos, garantindo um ambiente acolhedor, seguro, educativo e afetivo, promovendo a autonomia e o bem-estar dos pequenos.

Observar e acompanhar o comportamento das crianças, sinalizando necessidades específicas.
Acompanhar e estimular o desenvolvimento motor, cognitivo e emocional dos alunos.
Participar da organização dos espaços, materiais didáticos e brinquedos.
Colaborar na manutenção da disciplina e no cuidado com o ambiente escolar.
Estabelecer uma relação de afeto, respeito e acolhimento com as crianças.

Consultor de relacionamento I

Tim celular
Santo André , São Paulo
2010.09 - 2013.05

Responsável por realizar atendimentos telefônicos ativos e receptivos, oferecendo planos, pacotes e serviços da TIM, tirando dúvidas e solucionando demandas dos clientes com cordialidade, foco em metas e qualidade no atendimento.

Atender chamadas receptivas para suporte e informações sobre produtos e serviços.

Registrar interações no sistema da empresa com precisão.
Cumprir metas individuais e coletivas de desempenho
Manter um bom padrão de comunicação e atendimento ao cliente.

Menor aprendiz

Coop cooperativa de consumo
Santo André , São Paulo
2008.05 - 2010.05

Apoiar as atividades administrativas da cooperativa, contribuindo com rotinas de escritório, organização de documentos, atendimento básico e suporte aos diversos setores, ao mesmo tempo em que desenvolve habilidades profissionais por meio de capacitação teórica e prática.

  • Auxiliar no atendimento telefônico e presencial de associados e colaboradores

Formação acadêmica

Pedagogia - Não concluido

Anhanguera
Santo André
07.2020

Espanhol - Idioma

Amaral Vagner
Santo André
12.2009

Habilidades e competências

  • Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
  • Organização na realização de tarefas
  • Foco na realização das atividades diárias
  • Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes

Linha do tempo

Recepcionista

Academia Sport Compani
2022.02 - 2023.03

Auxiliar de Monitoramento infantil

Escola Aprenduca
2020.01 - 2020.04

Balconista de loja

Suzeli Justino comércio de doces
2019.04 - 2020.01

Auxiliar de desenvolvimento infantil

Escola Elefantinho
2015.05 - 2016.07

Auxiliar de loja

Lojas Eskala
2014.11 - 2015.02

Auxiliar de Monitoria

Associação Assistencial e Educacional Jardim Santo André
2013.05 - 2014.01

Consultor de relacionamento I

Tim celular
2010.09 - 2013.05

Menor aprendiz

Coop cooperativa de consumo
2008.05 - 2010.05

Pedagogia - Não concluido

Anhanguera

Espanhol - Idioma

Amaral Vagner
Karen Priscyla Silverio Mori