Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
KARLA de Paula Souza Gomes

KARLA de Paula Souza Gomes

Belo Horizonte,MG

Visão geral

20
20
years of professional experience

Histórico profissional

Secretária assistente administrativa

Sette & M Advogados Associados
Belo Horizonte, MG
03.2018 - 06.2018
  • Execução de análise documental para abertura e controle de processos com atenção aos detalhes envolvidos.
  • Recepção de chamadas, anotação de mensagens e envio aos departamentos.
  • Controle e encaminhamento de documentos e correspondências.
  • Orçamentos.
  • Atendimento ao cliente por telefone, meios eletronicos ou presencialmente.
  • Atualização de informações no sistema, melhorando a organização dos processos.
  • Execução de tarefas adicionais à função para apoiar colegas e líderes.

Secretária assistente administrativa

Azevedo Sette Advogados
Belo Horizonte, MG
02.2007 - 01.2009
  • Atendimento telefônico interno e externo, filtrando assuntos e encaminhando aos setores.
  • Recepção de clientes e visitantes.
  • Gerenciamento dos documentos e processos jurídicos recebidos e enviados.
  • Execução de orçamentos no melhor custo-benefício.
  • Coordenação de processos e agendas dos advogados, organizando prazos, com precisão nos detalhes.
  • Assistência à equipe em tarefas diversas.
  • Produção de relatórios e planilhas, auxiliando no controle das atividades.
  • Execução de tarefas conforme prazos para eficiência operacional.
  • Desempenho de funções complementares ao cargo, oferecendo suporte a colegas e gestores.

Estagiaria

Fiat Automoveis
Belo Horizonte, MG
03.2002 - 02.2004
  • Apoio secretarial à diretora e equipe jurídica.
  • Recepção de chamadas e administração de correspondências.
  • Reserva de hotéis, compra de passagens e aluguel de carros, troca de moeda estrangeira.
  • Suporte a diretores e advogados em tarefas pessoais.

Supervisora de vendas comercial

Telemig Celular
Belo Horizonte, MG
12.2000 - 03.2004
  • Supervisão e vendas diretas utilizando técnicas diferenciadas e experiência desenvolvida.
  • Coordenação da equipe comercial utilizando técnicas para identificar necessidades e aprimorar o atendimento.
  • Controle de metas.
  • Realização de treinamento para vendedores recém-contratados sobre produtos e técnicas de negociação e vendas.
  • Supervisão das atividades de abertura e fechamento de caixa em ambiente comercial.
  • Gestão dos processos de conferência de estoque, solução de problemas sistêmicos e ajustes necessários.
  • Pós Venda.

Atendente de loja

Maxitel S.A
Belo Horizonte, MG
12.1998 - 12.2000
  • Atendimento a clientes na loja com orientações personalizadas sobre produtos, identificando necessidades e ofertando os melhores produtos, auxíliando no processo de escolha.
  • Alcance das metas estabelecidas.
  • Desenvolvimento de técnicas de vendas.
  • Atuação também em todo o pós venda.
  • Monitoramento das metas mensais e solicitação de feedback do supervisor para aprimorar os resultados.

Formação acadêmica

Bacharel em Direito - Direito

PUC MINAS
Belo Horizonte, MG
03.2023 -

Secretária Executiva Bilingue - Secretariado

Centro Universitário Newton Paiva
Belo Horizonte, MG
02.2002 - 06.2006

Habilidades e competências

  • Boa comunicação verbal e escrita com equipes, clientes e parceiros
  • Capacidade para trabalhar de forma independente
  • Proatividade para antecipar as necessidades do departamento
  • Iniciativa e autonomia para resolução de problemas
  • Manter a calma em momentos de stress
  • Visão personalizada
  • Comprometimento em registrar informações precisas
  • Cortesia na comunicação com colegas e clientes
  • Eficiência na organização de documentos e arquivos
  • Perfil colaborativo para trabalhar em equipe
  • Familiaridade com rotinas administrativas e burocráticas
  • Conhecimentos em Pacote Office com ênfase em Word e Excel
  • Respeito e empatia no trato com as pessoas

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1
Espanhol
Básico
A2

Linha do tempo

Bacharel em Direito - Direito

PUC MINAS
03.2023 -

Secretária assistente administrativa

Sette & M Advogados Associados
03.2018 - 06.2018

Secretária assistente administrativa

Azevedo Sette Advogados
02.2007 - 01.2009

Estagiaria

Fiat Automoveis
03.2002 - 02.2004

Secretária Executiva Bilingue - Secretariado

Centro Universitário Newton Paiva
02.2002 - 06.2006

Supervisora de vendas comercial

Telemig Celular
12.2000 - 03.2004

Atendente de loja

Maxitel S.A
12.1998 - 12.2000

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