KARLA de Paula Souza Gomes
Belo Horizonte,MG
Visão geral
20
20
years of professional experience
Experiência profissional
Secretária assistente administrativa
Sette & M Advogados Associados
Belo Horizonte, MG
2018.03 - 2018.06
- Execução de análise documental para abertura e controle de processos com atenção aos detalhes envolvidos.
- Recepção de chamadas, anotação de mensagens e envio aos departamentos.
- Controle e encaminhamento de documentos e correspondências.
- Orçamentos.
- Atendimento ao cliente por telefone, meios eletronicos ou presencialmente.
- Atualização de informações no sistema, melhorando a organização dos processos.
- Execução de tarefas adicionais à função para apoiar colegas e líderes.
Secretária assistente administrativa
Azevedo Sette Advogados
Belo Horizonte, MG
2007.02 - 2009.01
- Atendimento telefônico interno e externo, filtrando assuntos e encaminhando aos setores.
- Recepção de clientes e visitantes.
- Gerenciamento dos documentos e processos jurídicos recebidos e enviados.
- Execução de orçamentos no melhor custo-benefício.
- Coordenação de processos e agendas dos advogados, organizando prazos, com precisão nos detalhes.
- Assistência à equipe em tarefas diversas.
- Produção de relatórios e planilhas, auxiliando no controle das atividades.
- Execução de tarefas conforme prazos para eficiência operacional.
- Desempenho de funções complementares ao cargo, oferecendo suporte a colegas e gestores.
Estagiaria
Fiat Automoveis
Belo Horizonte, MG
2002.03 - 2004.02
- Apoio secretarial à diretora e equipe jurídica.
- Recepção de chamadas e administração de correspondências.
- Reserva de hotéis, compra de passagens e aluguel de carros, troca de moeda estrangeira.
- Suporte a diretores e advogados em tarefas pessoais.
Supervisora de vendas comercial
Telemig Celular
Belo Horizonte, MG
2000.12 - 2004.03
- Supervisão e vendas diretas utilizando técnicas diferenciadas e experiência desenvolvida.
- Coordenação da equipe comercial utilizando técnicas para identificar necessidades e aprimorar o atendimento.
- Controle de metas.
- Realização de treinamento para vendedores recém-contratados sobre produtos e técnicas de negociação e vendas.
- Supervisão das atividades de abertura e fechamento de caixa em ambiente comercial.
- Gestão dos processos de conferência de estoque, solução de problemas sistêmicos e ajustes necessários.
- Pós Venda.
Atendente de loja
Maxitel S.A
Belo Horizonte, MG
1998.12 - 2000.12
- Atendimento a clientes na loja com orientações personalizadas sobre produtos, identificando necessidades e ofertando os melhores produtos, auxíliando no processo de escolha.
- Alcance das metas estabelecidas.
- Desenvolvimento de técnicas de vendas.
- Atuação também em todo o pós venda.
- Monitoramento das metas mensais e solicitação de feedback do supervisor para aprimorar os resultados.
Formação acadêmica
Bacharel em Direito - Direito
PUC MINAS
Belo Horizonte, MG 2023.03 -
Secretária Executiva Bilingue - Secretariado
Centro Universitário Newton Paiva
Belo Horizonte, MG 2002.02 - 2006.06
Habilidades e competências
- Boa comunicação verbal e escrita com equipes, clientes e parceiros
- Capacidade para trabalhar de forma independente
- Proatividade para antecipar as necessidades do departamento
- Iniciativa e autonomia para resolução de problemas
- Manter a calma em momentos de stress
- Visão personalizada
- Comprometimento em registrar informações precisas
- Cortesia na comunicação com colegas e clientes
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Perfil colaborativo para trabalhar em equipe
- Familiaridade com rotinas administrativas e burocráticas
- Conhecimentos em Pacote Office com ênfase em Word e Excel
- Respeito e empatia no trato com as pessoas
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1
Espanhol
Básico
A2
Linha do tempo
Bacharel em Direito - Direito
PUC MINAS
2023.03 -
Secretária assistente administrativa
Sette & M Advogados Associados
2018.03 - 2018.06
Secretária assistente administrativa
Azevedo Sette Advogados
2007.02 - 2009.01
Estagiaria
Fiat Automoveis
2002.03 - 2004.02
Secretária Executiva Bilingue - Secretariado
Centro Universitário Newton Paiva
2002.02 - 2006.06
Supervisora de vendas comercial
Telemig Celular
2000.12 - 2004.03
Atendente de loja
Maxitel S.A
1998.12 - 2000.12