Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Karolin Ferreira

Karolin Ferreira

CURITIBA,PARANA

Visão geral

6
6
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Histórico profissional

Consultor técnico

Copapel Higiene e Limpeza
Curitiba, PR
03.2017 - Atual
  • Ministração de treinamentos sobre o uso dos produtos e dos equipamentos, capacitando os usuários sobre boas práticas.
  • Resolução de problemas operacionais de usuários por meio de atendimento via telefone, e-mail, e WhatsApp, visando a satisfação do cliente.
  • Abertura de novos clientes, elaboração de roteiro de visitas, visitas técnicas, elaboração de proposta.
  • Atendimento ao cliente.
  • Relatórios técnicos de conformidades.

Estágio

Prefeitura Municipal de Curitiba
Curitiba, PARANA
01.2022 - 03.2023
  • Elaboração de carpídios para rede municipal de ensino, de acordo com as estações do ano, seguindo as diretrizes do PNAE
  • Palestras para os pais, orientação esclarecimentos de duvidas.
  • Ações de Educação Nutricional nas escolas.
  • Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
  • Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
  • Separação de documentos e materiais, seguindo critérios específicos, como tipo, data ou destinatário.
  • Atendimento por telefone, e-mails.

Formação acadêmica

Bacharel - Nutrição

Faculdade Positivo , Curitiba
03.2019 - 03.2023

Pós Graduação - Responsabilidade Técnica e Qualidade dos Alimentos

Faculdade Focus , Curitiba, PR
11.2023 - 03.2025

Pós Graduação - Ayurveda

FAESDA , Cuiabá, MT
05.2025 - 03.2027

Habilidades e competências

  • Comunicação clara e precisa para fornecer instruções
  • Cordialidade no atendimento ao cliente e à equipe
  • Empatia para entender as necessidades do usuário
  • Comunicação clara e objetiva com clientes
  • Paciência ao lidar com usuários frustrados
  • Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita
  • Dedicação no suporte aos usuários




Idiomas

Inglês
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2

Linha do tempo

FAESDA - Pós Graduação, Ayurveda
05.2025 - 03.2027
Faculdade Focus - Pós Graduação , Responsabilidade Técnica e Qualidade dos Alimentos
11.2023 - 03.2025
Estágio - Prefeitura Municipal de Curitiba
01.2022 - 03.2023
Faculdade Positivo - Bacharel, Nutrição
03.2019 - 03.2023
Consultor técnico - Copapel Higiene e Limpeza
03.2017 - Atual

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