KATIUCIA FIGUEIREDO
Marilia,SP
Visão geral
14
14
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Correspondente Bancária
Tesouro Empréstimos
Marília, SP
2022.10 - 2026.03
- Atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone e redes sociais
- Análise de perfil e indicação de soluções de crédito
- Simulação de FGTS e empréstimos consignados
- Abertura e acompanhamento de propostas
- Coleta, conferência e envio de documentos
- Fechamento de contratos e foco em conversão
- Pós-venda e acompanhamento de operações
- Follow-up ativo e organização de carteira de clientes
Assistente Comercial
P&B Negócios e Cobranças
Marília, SP
2021.09 - 2023.02
- Prospecção ativa de clientes (ligações, WhatsApp, E-mail)
- Apresentação e venda de serviços
- Fechamento de contratos
- Elaboração e conferência de documentos
- Relacionamento e suporte pós-venda
Vendedora
Saci Flores, Presentes e Brinquedos
Tupã, SP
2019.10 - 2021.07
- Atendimento ao cliente, prestando informações sobre produtos e auxiliando na escolha de presentes
- Organização do espaço de vendas, garantindo a disposição atrativa dos produtos para maximizar a experiência do cliente.
- Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Recebimento de pagamentos, assegurando a precisão nas transações e a satisfação do cliente durante o processo de compra.
Secretária
Consultório Dra. Sabrina Gois
São Paulo, SP
2014.01 - 2015.01
- Atendimento telefônico e agendamento
- Controle de agenda e organização de documentos
- Faturamento e envio de guias
- Suporte administrativo geral
Recepcionista
Cyclus Academia
São Paulo, SP
2013.01 - 2014.01
- Atendimento ao cliente com foco em vendas
- Prospecção e cadastro de alunos
- Organização de documentos e contratos
Corretora de Imóveis
Momentum Empreendimentos Imobiliários
São Paulo, SP
2012.01 - 2013.01
- Atendimento ao cliente (presencial, telefone e e-mail)
- Captação de clientes
- Apresentação e venda de terrenos
- Organização de contratos
Formação acadêmica
Ensino Superior Completo - Fisioterapia
Universidade Paulista
São Paulo, SP 2008.01 - 2011.01
Ensino Médio - undefined
Colégio Nossa Senhora de Sion
São Paulo, SPHabilidades e competências
Atendimento ao cliente e vendas consultivas
Comunicação clara e eficaz
Negociação e fechamento de contratos
Organização e gestão de tarefas
Proatividade
Foco em resultados
Bom relacionamento em equipe
Informações adicionais
- Atendimento ao Cliente
- Espanhol: Básico/ Inglês: Básico
- Informática: pacote Office/ internet/ e-mail/ redes sociais
Linha do tempo
Correspondente Bancária
Tesouro Empréstimos
2022.10 - 2026.03
Assistente Comercial
P&B Negócios e Cobranças
2021.09 - 2023.02
Vendedora
Saci Flores, Presentes e Brinquedos
2019.10 - 2021.07
Secretária
Consultório Dra. Sabrina Gois
2014.01 - 2015.01
Recepcionista
Cyclus Academia
2013.01 - 2014.01
Corretora de Imóveis
Momentum Empreendimentos Imobiliários
2012.01 - 2013.01
Ensino Superior Completo - Fisioterapia
Universidade Paulista
2008.01 - 2011.01
Ensino Médio - undefined
Colégio Nossa Senhora de Sion