CAROLINE DRUMOND DA COSTA
Belo Horizonte,MG
Visão geral
20
20
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education
Experiência profissional
Assistente Comercial
Escola Técnica Conhecer LTDA
2021.08 - 2024.03
- Apoio na atualização de cadastros de clientes, garantindo que as informações estivessem sempre corretas e acessíveis.
- Suporte na comunicação interna, facilitando o fluxo de informações entre as diferentes áreas da empresa.
Comercial e Vendas de Espaços Publicitários
SBT - TV Alterosa
2023.11 - 2024.11
- Negociação e venda de espaços publicitários nos programas e quadros do Saber Viver.
- Atendimento a clientes e desenvolvimento de estratégias comerciais.
- Gestão de contratos e relacionamento com a equipe de programação.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Atendimento ao público, prestando informações, solucionando dúvidas e garantindo a qualidade no serviço prestado.
- Auxílio na movimentação e separação de materiais, garantindo a correta organização e reposição quando necessário.
Coordenadora de Promoções e Eventos
Rádio Mix FM
2022.01 - 2023.10
- Planejamento e organização de eventos promocionais.
- Gestão de equipe e fornecedores.
- Negociação de parcerias e controle financeiro de eventos.
Coordenadora de Promoções e Eventos
Rádio Itatiaia LTDA (Itatiaia/Extra FM)
2019.10 - 2022.10
- Coordenação de ações promocionais externas, eventos e ativações de marca.
- Elaboração de relatórios de pós-venda e planejamento de projetos sazonais.
- Coordenação de equipes, promovendo a integração entre os membros para alcançar os objetivos estabelecidos pela organização.
- Supervisão de processos diários, garantindo que as operações fossem realizadas com eficiência e dentro dos padrões de qualidade.
- Desenvolvimento de estratégias de trabalho, visando otimizar recursos e melhorar o desempenho da equipe em projetos específicos.
- Participação em reuniões de planejamento, contribuindo com sugestões e feedbacks para aprimorar os processos internos da empresa.
Coordenadora de Promoções e Eventos
Sistema Globo de Rádio – Rede Globo (BH FM)
2014.06 - 2019.09
- Organização de ações promocionais em shows, lojas, casas noturnas e eventos esportivos.
- Instalação de material promocional e análise de impacto das campanhas.
- Coordenação de equipes, promovendo a integração entre os membros para alcançar os objetivos estabelecidos pela organização.
- Coordenação e distribuição das demandas de serviço, visando o atendimento de prazos, a qualidade e produtividade da equipe.
- Acompanhamento de tendências de mercado, identificando oportunidades de negócio e antecipando possíveis demandas.
Educadora Social
UTRAMIG – Fundação de Educação para o Trabalho de Minas Gerais
2014.02 - 2016.04
- Desenvolvimento de atividades recreativas com crianças e adolescentes, promovendo a socialização e o aprendizado em grupo.
- Apoio na organização de eventos comunitários, facilitando a participação e o engajamento da população local.
- Orientação a jovens sobre temas sociais e educacionais, contribuindo para a formação de cidadãos conscientes e críticos.
- Elaboração de planos de ação para atividades de inclusão, visando a melhoria da qualidade de vida da comunidade atendida.
- Acompanhamento de casos sociais, garantindo que os atendidos recebam o suporte necessário para suas demandas específicas.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para otimizar o trabalho e alcançar os objetivos propostos.
- Realização de palestras e oficinas, abordando temas relevantes para o desenvolvimento pessoal e profissional dos participantes.
- Desenvolvimento de oficinas e atividades pedagógicas diárias com as crianças e adolescentes, assegurando o cumprimento de todo o planejamento e cronograma em conjunto com a coordenação.
Operadora de Telemarketing
TNL Contax S/A
2004.07 - 2009.09
- Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços da empresa.
Formação acadêmica
Pós-graduação - Gestão Escolar Integradora
Ipemig
Belo Horizonte, SP 2020.04 - 2021.07
Pós-graduação - Educação Inclusiva e Comunicação Alternativa
Ipemig
Belo Horizonte, MG 2018.07 - 2019.05
Pós-graduação - Educação Social e Intervenção Comunitária
Faculdade Batista de MG
Belo Horizonte, MG 2017.04 - 2019.05
Graduação - Pedagogia
Faculdade Unopar
Belo Horizonte, MG 2014.03 - 2019.05
Graduação - Recursos Humanos
Faculdade Pitágoras
Belo Horizonte, MG 2009.02 - 2011.06
Educaçãop - Psicopedagogia com Ênfase em práticas inclusivas
Ipemig
Belo Horizonte, MG 2020.04 - 2021.08
Habilidades e competências
- Atendimento ao cliente e vendas consultivas
- Planejamento e execução de eventos
- Gestão de contratos e parcerias comerciais
- Análise de mercado e estratégias promocionais
- Habilidade em negociação e fechamento de vendas
- Gestão de equipes e fornecedores
- Facilidade de comunicação, fluência verbal e escrita
- Usuária dos aplicativos Windows, Word, Excel e Internet
- Trabalho em equipe e foco em resultados
- Boa digitação e organização administrativa
- Boa comunicação com a equipe
- Trabalho em equipe colaborativo
- Postura profissional e confiável
- Empatia no relacionamento interpessoal
- Resolução prática de problemas
- Liderança para motivar equipes
- Proatividade no ambiente professional
- Responsabilidade e ética profissional
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Conhecimento básico em informática
Personalizado
- Guia para deficientes visuais no Instituto São Rafael.
- Participação em projetos de inclusão social de crianças e jovens.
- Organização de eventos culturais e comunitários em regiões carentes.
- Palestrante em ações sociais e campanhas de conscientização.
Ler livros, dançar, estudar , ouvir músicas, atividade física
Gosto de dedicar meu tempo a atividades que contribuem para o meu desenvolvimento pessoal e bem-estar, como ler livros, estudar e ouvir músicas. Também aprecio dançar e praticar atividades físicas, pois acredito que essas práticas ajudam a manter equilíbrio, disciplina e qualidade de vida. Essas experiências também contribuem para minha criatividade, energia e disposição no dia a dia.
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Certificados
- Certificação em Eventos pela Seja Produtor Curso Método Seja Produtor – Produções e Eventos
Instituição: Central dos Eventos/ Seja Produtor
Novo Desafio- 07 dias para produzir um evento de sucesso;
Check List da Pré Produção;
Produção de Bar;
Assessoria de Imprensa e sua importância;
Contratações de Artista Nacionais;
Como aumentar as vendas e maximizar os lucros.
Linha do tempo
Comercial e Vendas de Espaços Publicitários
SBT - TV Alterosa
2023.11 - 2024.11
Coordenadora de Promoções e Eventos
Rádio Mix FM
2022.01 - 2023.10
Assistente Comercial
Escola Técnica Conhecer LTDA
2021.08 - 2024.03
Pós-graduação - Gestão Escolar Integradora
Ipemig
2020.04 - 2021.07
Educaçãop - Psicopedagogia com Ênfase em práticas inclusivas
Ipemig
2020.04 - 2021.08
Coordenadora de Promoções e Eventos
Rádio Itatiaia LTDA (Itatiaia/Extra FM)
2019.10 - 2022.10
Pós-graduação - Educação Inclusiva e Comunicação Alternativa
Ipemig
2018.07 - 2019.05
Pós-graduação - Educação Social e Intervenção Comunitária
Faculdade Batista de MG
2017.04 - 2019.05
Coordenadora de Promoções e Eventos
Sistema Globo de Rádio – Rede Globo (BH FM)
2014.06 - 2019.09
Graduação - Pedagogia
Faculdade Unopar
2014.03 - 2019.05
Educadora Social
UTRAMIG – Fundação de Educação para o Trabalho de Minas Gerais
2014.02 - 2016.04
Graduação - Recursos Humanos
Faculdade Pitágoras
2009.02 - 2011.06
Operadora de Telemarketing
TNL Contax S/A
2004.07 - 2009.09