Nathalia De Jesus Araujo Costa
São Luís,MA
Resumo
Profissional com mais de 10 anos de experiência em vendas, negociação e relacionamento com clientes. Experiência no mercado financeiro e em produtos bancários. Certificada C-Pro R e graduanda em Administração, com perfil comercial, foco em resultados e interesse em crescimento na área de negócios e relacionamento com clientes.
Visão geral
1
1
Certification
13
13
years of professional experience
Experiência profissional
Estagiária Bancária
Itaú Unibanco
2025.06 - 2026.06
- Atendimento e relacionamento com clientes, apoio na oferta de produtos financeiros, acompanhamento de indicadores e suporte às rotinas da agência.
Coordenadora de Odontologia
AmorSaúde
2022.04 - 2024.06
- Gestão operacional, treinamento de equipes, acompanhamento de indicadores e comercialização de financiamentos odontológicos.
Supervisora de Operações
Elo Contact Center
2013.11 - 2021.04
- Supervisão de equipes de vendas ativas por telefone, gestão de indicadores de produtividade, conversão e qualidade.
- desenvolvimento de estratégias para aumento de vendas e retenção de clientes.
- Monitoramento de experiência do cliente e da performance comercial da equipe.
Formação acadêmica
Bacharelado - Administração
Estácio de Sá
Habilidades e competências
- Gestão de Equipes
- Liderança
- Mercado Financeiro
- Produtos Bancários
- Atendimento ao Cliente
- Vendas Consultivas
- Negociação
- Gestão de Indicadores
- Planejamento Estratégico
- Desenvolvimento de Pessoas
- Excel
- Gestão Comercial
Certificados
C-Pro R, ANBIMA
Linha do tempo
Estagiária Bancária
Itaú Unibanco
2025.06 - 2026.06
Coordenadora de Odontologia
AmorSaúde
2022.04 - 2024.06
Supervisora de Operações
Elo Contact Center
2013.11 - 2021.04
Bacharelado - Administração
Estácio de Sá