Kaue Gonçalves Vieira
São Paulo,SP
Visão geral
2
2
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Analista de Suporte - Jr
Foundever
2026.04 - Atual
-Suporte de hardware e software, redes TCP/IP.
-Instalação e configuração de equipamentos e sistemas operacionais.
Auxiliar de informática
Grupo Line - Smart Outsourcing
2024.06 - 2026.01
-Atendimento de chamados e suporte aos usuários internos.
-Suporte de hardware e software, redes TCP/IP.
-Instalação e configuração de equipamentos e sistemas operacionais.
-Apoio ao TI local seguimento e escalonando
-Apoio na administração de servidores e redes.
Formação acadêmica
Técnico - Técnico de Informática
Senac
São Paulo, SP 2019.03 - 2021.10
tecnólogo - Cibersegurança EAD
Cruzeiro do Sul
São Paulo, SP 2025.02 - 2027.10
Habilidades e competências
-
Atendimento Help Desk: Experiência prática em suporte técnico (N1 e N2) em ambientes corporativos de grande porte
-
Gestão de Incidentes: Domínio de ferramentas de ITSM, com destaque para o ServiceNow
-
Sistemas Operacionais: Conhecimento em Windows e Linux
-
Administração de Servidores: Noções de protocolos de rede e armazenamento, serviços de diretório
-
Gestão de Identidade e Acesso (IAM): Foco em administração de identidades, criação de acessos e protocolos de autenticação
-
Cibersegurança Acadêmica: Conhecimento teórico e prático em criptografia e defesa de redes
-
Governança de TI: Familiaridade com frameworks de mercado
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
Analista de Suporte - Jr
Foundever
2026.04 - Atual
tecnólogo - Cibersegurança EAD
Cruzeiro do Sul
2025.02 - 2027.10
Auxiliar de informática
Grupo Line - Smart Outsourcing
2024.06 - 2026.01
Técnico - Técnico de Informática
Senac
2019.03 - 2021.10