Kellen ingrid Da silva
Paranavaí,PR
Resumo
Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.
Experiência de auxiliar administrativo , atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação com o serviço. Capaz de impulsionar o sucesso da equipe através da prestação de um atendimento de excelência.
Visão geral
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar administrativo
Manah industria de farinha ltda
Amaporã, Pr
2021.04 - 2022.05
- Lançamento de notas fiscais, conferência de faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior. Responsável pelo ponto digital de todos funcionários da empresa e novos cadastros. Realizava atendimento ao cliente e recepção.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, e informações necessárias para a organização da empresa.
Atendente de telemarketing
ALP BELO HORIZONTE TELEFONIA E COMUNICAÇOES LTDA. afilial tim
Paranavaí, PR
2023.08 - 2023.11
- Vendas e pós-vendas por contato telefônico, assegurando a apresentação dos serviços e o esclarecimento de dúvidas do cliente.
- Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
- Recebimento de reclamações, garantindo o registro correto no sistema para agilizar a solução de problemas de clientes.
Vendedor de comércio varejista
Móveis ivai
Amaporã, PR
2024.09 - 2025.01
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
Formação acadêmica
Ensino médio completo -
Colégio estadual olavo bilac
Amaporã12.2017
ATENDENTE BANCÁRIO - Atendimento ao público e etiqueta social.
Instituto inove
Terra rica07.2019
Auxiliar veterinário - Primeiros socorros, recepção, raças, sintomas.
Cenaic
Paranavaí10.2023
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Gentileza e simpatia durante o atendimento
- Excelência no atendimento ao cliente
- Rapidez ao atender os clientes
- Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
- Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
- Criatividade na solução de problemas
- Facilidade com plataformas de atendimento digital
- Paciência com clientes exigentes
- Organização nas tarefas diárias
- Comunicação eficaz com clientes
- Empatia no atendimento ao cliente
Informações adicionais
Habilitação A/B. Locomoção própria.
Conhecimento na área da informática.
25/08/2000, 24 anos. Solteira, não tenho filhos.
Objetivo: Atuar de forma que me permita aplicar minhas habilidades com atendimento ao público, organização e responsabilidade.
Possuo experiência na área administrativa e estou em busca de novos desafios que contribuam para meu crescimento profissional e para o desenvolvimento da equipe e da empresa.
Linha do tempo
Vendedor de comércio varejista
Móveis ivai
2024.09 - 2025.01
Atendente de telemarketing
ALP BELO HORIZONTE TELEFONIA E COMUNICAÇOES LTDA. afilial tim
2023.08 - 2023.11
Auxiliar administrativo
Manah industria de farinha ltda
2021.04 - 2022.05
Ensino médio completo -
Colégio estadual olavo bilac
ATENDENTE BANCÁRIO - Atendimento ao público e etiqueta social.
Instituto inove
Auxiliar veterinário - Primeiros socorros, recepção, raças, sintomas.
Cenaic