KERCIA SETUBAL
Visão geral
11
11
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
GERENTE GERAL
BRISTOL HOTEL IMPERATRIZ
IMPERATRIZ, MARANHÃO
04.2022 - atual
- Gestão de orçamentos e controle financeiro, garantindo a sustentabilidade e a rentabilidade dos negócios.
- Planejamento e execução de projetos, atribuindo responsabilidades e tarefas à equipe.
- Treinamento e capacitação de funcionários, qualificando as equipes com habilidades que auxiliassem no exercício das funções.
- Supervisão das operações diárias do negócio, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e eficiência.
SUPERVISORA
KENNEDY TURISMO
IMPERATRIZ, MARANHÃO
03.2011 - 04.2022
- Treinamento de novos colaboradores, transmitindo conhecimentos técnicos e boas práticas da empresa.
- Monitoramento do desempenho da equipe, fornecendo feedback contínuo e realizando avaliações periódicas de desempenho.
- Avaliação de desempenho dos operadores, implementando um sistema de feedback contínuo e individualizado.
- Conferência da qualidade e produtividade, melhorando a eficiência e a redução de erros por parte da equipe.
Formação acadêmica
SERVIÇO SOCIAL -
UNIVERSIDADE PITAGORAS
IMPERATRIZ 02.2012 - 08.2016
Habilidades e competências
- Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
- Proatividade no acompanhamento das rotinas da empresa
- Capacidade de delegar tarefas com eficiência
- Liderança para direcionar equipes
Idiomas
Português
Língua materna
Certificados
- Curso super comunicador
- liderança e gestão
Linha do tempo
GERENTE GERAL
BRISTOL HOTEL IMPERATRIZ
04.2022 - atual
SERVIÇO SOCIAL -
UNIVERSIDADE PITAGORAS
02.2012 - 08.2016
SUPERVISORA
KENNEDY TURISMO
03.2011 - 04.2022