Kátia De Almeida

• Atuação na análise de crédito, iniciando pelo produto financiamento de veículo e,

posteriormente, focada nos produtos Limite de Conta, Cartão de Crédito e Crédito

Pessoal (PF), tanto para baixa/média renda e, nos últimos dois anos, com foco no

público alta renda;

• Atuação como analista de qualidade, monitorando as decisões dos analistas das

mesas de concessão de crédito PF e PJ;

• Atuação nos fóruns/comitês de crédito em parceria com a área comercial e

superintendentes regionais;

• Ministrei treinamentos para formação de gerentes comerciais, no módulo Ciclo e

Análise de Crédito PF, tendo participado da formação de mais de 2 mil gerentes

entre 2020 e 2023;

• Atuação no processo de abertura de conta e análise de KYC;

• Atuação na criação de projetos/regras para decisões automáticas em baixa plataforma(robôs);

• Criação de materiais de treinamento e apoio para os analistas da mesa de crédito e time comercial.

• Recebimento e revisão de registros de dívidas pendentes, determinando estratégias de cobrança adequadas.
• Resolução de disputas e reclamações dos devedores, mantendo a integridade do relacionamento com o cliente.