Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Laila Ferreira dos Anjos

Belo Horizonte,MG

Visão geral

15
15
years of professional experience

Histórico profissional

Gerente comercial

PONTAL ADMINISTRADORA LTDA
Belo Horizonte, Minas Gerais
12.2007 - 03.2017
  • Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
  • Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
  • Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe, de forma a identificar previamente os pontos de atenção para o cumprimento das metas.
  • Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
  • Gestão da equipe de vendas, incluindo acompanhamento das metas e objetivos preestabelecidos, obtendo um aumento no faturamento.
  • Criação de listas de clientes em potencial e de concorrentes com base nos mercados regionais, visando a expansão comercial.
  • Atuação em parceria com a equipe de Marketing, trocando percepções acerca do cliente para melhoria da qualidade dos serviços ou produtos ofertados.

Gerente administrativo

INTERFOOD INTERNACIONAL FOOD SERVICE LTDA
Belo Horizonte, Minas Gerais
12.2001 - 07.2007
  • Delegação de tarefas para a equipe, obtendo e administrando recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor.
  • Controle de contas a pagar e receber, elaborando e implementando ações que reduzissem os custos e otimizassem a gestão do caixa.
  • Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
  • Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
  • Acompanhamento de tendências de mercado, identificando oportunidades de negócio e antecipando possíveis demandas.

Formação acadêmica

Brigada -

SENAC

Orçamento, Controle Financeiro e Como vender mais. -

Sebrae-Serviço Brasileiro

Graduada em Gestão Comercia -

Universidade FUMEC

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com clientes e empresas
  • Comprometimento com metas e resultados
  • Liderança para comandar equipes comerciais
  • Paciência e empatia no atendimento ao cliente
  • Persistência e foco no alcance das metas
  • Empatia no trato com clientes e funcionários
  • Empatia com as necessidades do cliente
  • Gestão de pessoas, estratégias para atingir as metas, coordenação dos lojistas, trabalho em equipe, coordenação da equipe de limpeza, escalas, bom desempenho dos funcionários
  • Habilidade em negociações, mudanças de lojas, mudanças de layout, fechamento de centros comerciais, readequação de preços, novos produtos e outros
  • Relacionamento com fornecedores e clientes, fiscalização do trabalho prestado por fornecedores e equipe interna, como pinturas, troca de lâmpadas, serviços de alvenaria, marcenaria e bombeiro hidráulico Gerenciamento dos clientes para o cumprimento das normas internas, como horário de abertura e fechamento das lojas, atendimento ao cliente, postura e comercialização dos produtos adequados
  • Experiência em contratação e demissão, participação de dinâmicas e entrevistas para contratação Responsável pelo desligamento do funcionário que prestava serviços sobre a minha gestão

Linha do tempo

Gerente comercial

PONTAL ADMINISTRADORA LTDA
12.2007 - 03.2017

Gerente administrativo

INTERFOOD INTERNACIONAL FOOD SERVICE LTDA
12.2001 - 07.2007

Brigada -

SENAC

Orçamento, Controle Financeiro e Como vender mais. -

Sebrae-Serviço Brasileiro

Graduada em Gestão Comercia -

Universidade FUMEC

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