Lais Villa da Fonseca Ferro

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: AEE a estudantes com deficiência na graduação.
Parte da equipe de Atendimento Especializado (AEE) da Secretaria de Acessibilidade e Ações Afirmativas (SEAAF/DIIEST/PROAES) atendimento e apoio a estudantes com deficiência dos cursos de graduação da Fundação Universidade Federal de Mato Grosso do Sul, de maio/2021até julho/2023; cumprindo 12 horas semanais e totalizando 848 horas.

• Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
• Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
• Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
• Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
• Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.

• Realização de acompanhamento processual via sistema SAJ, cumprindo os prazos e solicitações do promotor.
• Atendimento presencial ao cliente para alinhamentos, esclarecendo dúvidas sobre os processos.
• Acompanhamento de processos judiciais, assegurando o cumprimento dos prazos e das decisões da justiça nos casos atendidos.

Atuação como parte da equipe de cerimonial em diversos eventos. Organização antes e durante eventos de diversos tipos.