Resumo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
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Idiomas
Conquistas e distinções
Atividades Extracurriculares
Linha do tempo
Generic

Laiz Lira Zamba

São Gonçalo,RJ

Resumo

Graduanda em Processos Gerenciais com ênfase em Empreendedorismo pela Universidade Federal Fluminense (UFF), com sólida vivência em ambientes institucionais. Possuo experiência em gestão administrativa, logística e organização de eventos acadêmicos, atuando de forma colaborativa no Departamento de Empreendedorismo e Gestão da UFF, com suporte operacional e administrativo a professores e alunos da graduação e do mestrado. Atuação em gestão de compras e suprimentos, coordenação de fornecedores, organização de eventos e apoio às rotinas institucionais, desenvolvendo habilidades de planejamento, comunicação, organização e resolução de demandas.

Experiência adicional em rotinas administrativas e no comércio varejista, com forte foco em atendimento ao cliente e apoio à gestão, fortalecendo competências como relacionamento interpessoal, capacidade de adaptação, flexibilidade e criatividade com foco em resolução de problemas e trabalho em equipe. Perfil organizado, proativo e comprometido, com interesse em atuar nas áreas administrativa, suporte à liderança e gestão de processos, contribuindo para a eficiência organizacional e melhoria contínua.

Visão geral

10
10
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Estagiária

Universidade Federal Fluminense
Niterói, RJ
09.2023 - 01.2026
  • Suporte administrativo e operacional a professores e alunos da Graduação e do Mestrado, contribuindo para a eficiência dos processos internos de Ensino e Extensão;
  • Gestão de compras e suprimentos do departamento, com atuação em cotações, negociações, aquisição, recebimento e conferência de materiais, assegurando controle de qualidade, otimização de recursos e transparência administrativa;
  • Organização, controle e arquivamento de documentos, garantindo padronização, fácil acesso às informações e suporte às rotinas administrativas;
  • Organização e apoio a eventos institucionais.

Coordenadora Geral de Eventos (Voluntária)

Fórum Universitário Mercosul | FoMerco
Niterói, RJ
08.2025 - 12.2025
  • Atuação como Coordenadora Geral em evento universitário internacional, com responsabilidade pelo planejamento operacional, articulação entre equipes, tomada de decisões e resolução de problemas;
  • Liderança da Equipe de Apoio às Lideranças, prestando suporte estratégico à presidência e coordenação do evento, com atuação em comunicação institucional, organização de informações e acompanhamento de demandas;
  • Liderança da Equipe de Logística, coordenando processos operacionais críticos antes, durante e após o evento, garantindo integração entre áreas e cumprimento de prazos;
  • Acompanhamento e monitoramento do desempenho das equipes, com orientação contínua, feedbacks e apoio à execução das atividades.

Recepcionista

Clínica Interação Reabilitação e Saúde LTDA
Niterói, RJ
11.2022 - 08.2023
  • Atendimento presencial e telefônico a pacientes, com foco em acolhimento e organização do fluxo de atendimentos;
  • Gestão de agendas médicas, realizando agendamentos, remarcações e cancelamentos de consultas;
  • Atuação com planos de saúde, incluindo inserção e atualização de informações em sistemas de convênios, orientação inicial aos pacientes e organização de dados relacionados aos atendimentos, garantindo fluidez nos processos administrativos;
  • Apoio administrativo aos profissionais da clínica, com organização de documentos, controle de informações e suporte às atividades diárias;
  • Apoio às rotinas financeiras básicas, incluindo controle de fluxo de caixa e registro de pagamentos;
  • Organização de produtos, materiais e do ambiente da clínica, zelando pela apresentação, funcionalidade e padrão profissional do espaço.

Auxiliar de loja

Lojas 3B Comércio de Roupas e Acessórios LTDA
São Gonçalo, RJ
07.2021 - 11.2021
  • Atendimento ao cliente com foco em experiência, fidelização e solução de demandas, contribuindo para a satisfação e retenção de clientes;
  • Organização estratégica de produtos em vitrines e prateleiras, com aplicação de conceitos de visual merchandising e apoio ao aumento de vendas;
  • Controle, conferência e organização de estoque, com suporte à elaboração de relatórios e manutenção da acurácia dos produtos;
  • Operação de caixa, incluindo registro de itens, processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais;
  • Apoio à organização e manutenção do ambiente de loja, assegurando conformidade com padrões operacionais e de higiene.

Jovem Aprendiz Administrativo

Lojas Marisa S.A.
São Gonçalo, RJ
11.2015 - 02.2017
  • Suporte direto à gerência, com atividades de secretariado, organização de informações e apoio às rotinas administrativas da loja;
  • Atendimento ao cliente e apoio à comunicação interna, assegurando experiência humanizada e alinhamento aos padrões institucionais;
  • Tratamento, organização e arquivamento de documentos administrativos, além de montagem, envio e controle de malotes e materiais internos;
  • Apoio administrativo e operacional em diferentes áreas, contribuindo para a padronização, organização e eficiência dos processos internos.

Formação acadêmica

Tecnólogo em Processos Gerenciais - Adminstração

Universidade Federal Fluminense
Niterói
03.2023 - 12.2026

Técnico em Aprendizagem Profissional Comercial em Serviços Administrativos - Adminstração

SENAC
Niterói
11.2015 - 02.2017

Habilidades e competências

  • Gestão de Processos e Foco em Melhoria Contínua
  • Logística e Gestão de Suprimentos
  • Coordenação de Projetos e Eventos
  • Orientação a Serviços
  • Capacidade de Comunicação
  • Resolução de Problemas e Pensamento Crítico
  • Trabalho em Equipe
  • Flexibilidade e Adaptabilidade
  • Criatividade

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1

Conquistas e distinções

Diploma de Reconhecimento – Mulher Negra, Latino-Americana e Caribenha

Entregue pela Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (ALERJ) — 2025

Reconhecimento institucional pela atuação acadêmica, social e pelo protagonismo feminino, destacando compromisso com educação, liderança e impacto social.

Atividades Extracurriculares

Diretora de Produtos e Eventos – Diretório Acadêmico de Empreendedorismo - UFF, Niterói

Atuação na organização e execução de eventos acadêmicos, planejamento de atividades institucionais e articulação com estudantes e docentes. Apoio à gestão do diretório e desenvolvimento de iniciativas voltadas à integração, representatividade e fortalecimento da vivência universitária, incluindo participação na frente criativa para o desenvolvimento de produtos personalizados do curso, alinhando identidade institucional, planejamento e gestão de projetos.

Linha do tempo

Coordenadora Geral de Eventos (Voluntária)

Fórum Universitário Mercosul | FoMerco
08.2025 - 12.2025

Estagiária

Universidade Federal Fluminense
09.2023 - 01.2026

Tecnólogo em Processos Gerenciais - Adminstração

Universidade Federal Fluminense
03.2023 - 12.2026

Recepcionista

Clínica Interação Reabilitação e Saúde LTDA
11.2022 - 08.2023

Auxiliar de loja

Lojas 3B Comércio de Roupas e Acessórios LTDA
07.2021 - 11.2021

Técnico em Aprendizagem Profissional Comercial em Serviços Administrativos - Adminstração

SENAC
11.2015 - 02.2017

Jovem Aprendiz Administrativo

Lojas Marisa S.A.
11.2015 - 02.2017
Laiz Lira Zamba