Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Laura Dias Santana

Laura Dias Santana

São Paulo,SP

Visão geral

3
3
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Auxiliar administrativo

Systra Engenharia
São Paulo, São Paulo
05.2025 - Atual
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Responsável pelas etapas de formulação, acompanhamento, ajuste e correção na estabilidade do processo produtivo da empresa, de forma a garantir a manutenção do certificado ISO.

Recepcionista bilíngue

Sincro
São Paulo, São Paulo
12.2024 - 05.2025
  • Registro da entrada e saída de pessoas, controlando o fluxo de colaboradores e visitantes nas dependências da empresa.
  • Agendamento de reuniões e atendimentos com clientes e o público geral, auxiliando na organização das atividades de rotina.
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.

Agente de atendimento

CCAA
São Paulo, São Paulo
01.2024 - 12.2024
  • Recepção e atendimento presencial e online ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
  • Negociação com clientes em situações especiais, buscando soluções personalizadas e satisfatórias.
  • Processamento de pagamentos de clientes, emissão de recibos, boletos e manutenção de registros financeiros, organização de planilhas e contratos, garantindo a organização dos arquivos.

Recepcionista

Olga Rodrigues de Gouvea
São Paulo, São Paulo
07.2022 - 09.2023
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
  • Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
  • Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
  • Arquivamento de documentos, realizando a classificação e identificação para localizá-los facilmente.
  • Agendamento de reservas ou consultas, garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.

Formação acadêmica

Arquitetura e Urbanismo

FAM - Centro Universitário
São Paulo, SP
03.2024 - Dezembro 2028

Inglês

CCAA
São Paulo, SP
02.2022 - 06.2027

Habilidades e competências

  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Gestão do tempo para cumprir prazos
  • Atenção para realizar tarefas simultâneas
  • Proatividade ao lidar com demandas diversas
  • Conhecimentos de informática


Linha do tempo

Auxiliar administrativo

Systra Engenharia
05.2025 - Atual

Recepcionista bilíngue

Sincro
12.2024 - 05.2025

Arquitetura e Urbanismo

FAM - Centro Universitário
03.2024 - Dezembro 2028

Agente de atendimento

CCAA
01.2024 - 12.2024

Recepcionista

Olga Rodrigues de Gouvea
07.2022 - 09.2023

Inglês

CCAA
02.2022 - 06.2027
Laura Dias Santana