Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Disponibilidade de trabalho
Resumo
Linha do tempo
Laysa Campos De Souza

Laysa Campos De Souza

Diamantino ,MT

Visão geral

7
7
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience

Experiência profissional

Telefonista

Caixa Econômica Federal
Diamantino , Mato Grosso
2024.02 - 2025.01

Atuei no atendimento telefônico e no suporte administrativo da agência, realizando o direcionamento de ligações, atendimento aos clientes, organização de agendas, controle e arquivamento de documentos, registro de informações e apoio às rotinas internas. Também prestei suporte aos colaboradores, contribuindo para a organização dos processos e para um atendimento eficiente, sempre com responsabilidade, discrição e excelente comunicação.

Recepcionista

Caixa Econômica Federal
Diamantino , Mato Grosso
2023.09 - 2024.02

Atuei na recepção e atendimento ao público, realizando o acolhimento e direcionamento de clientes aos setores responsáveis, prestando informações, organizando o fluxo de atendimento e oferecendo suporte às rotinas administrativas da recepção. Sempre mantive um atendimento cordial, ágil e profissional, contribuindo para a boa organização e funcionamento do ambiente de trabalho.

Vendedora de loja

DIAMANTINO EMBALAGENS E FESTAS LTDA
Diamantino , Mato Grosso
2021.01 - 2022.02

Responsável pelo atendimento ao cliente, organização da loja, reposição de mercadorias, operação de caixa, conferência de estoque e apoio as vendas, sempre buscando oferecer um atendimento de qualidade e contribuir para o bom funcionamento da empresa.

Formação acadêmica

Bacharelado - Enfermagem

Universidade do Estado de Mato Grosso (UNEMAT0, Diamantino - Mato Grosso Brasil
2025.03 - 2032.08

Acadêmica do curso de Bacharelado em Enfermagem, desenvolvendo conhecimentos em assistência à saúde, trabalho em equipe, comunicação, organização, ética profissional e atendimento ao público. Participação em atividades práticas e acadêmicas voltadas ao desenvolvimento técnico e profissional.

Habilidades e competências

Possuo habilidades em atendimento ao cliente, suporte administrativo, comunicação, organização, atendimento telefônico, digitação, utilização do Microsoft Office (com conhecimentos em Excel), gestão de documentos, resolução de problemas e trabalho em equipe Tenho facilidade para aprender novas ferramentas, adaptação a diferentes ambientes de trabalho e foco em oferecer um atendimento ágil, eficiente e de qualidade

Certificados

Certificado - Organização Empresarial

Certificado - Excel Básico

Certificado - Matemática financeira com Excel

Certificado - Informática

Certificado - Aula inaugural do Grupo de pesquisa Enfermagem e Saúde - GPES

Disponibilidade de trabalho

segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
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Resumo

Sou uma profissional dedicada, organizada e proativa, com experiência em atendimento ao cliente, recepção, atendimento telefônico e suporte administrativo. Tenho facilidade para aprender novas ferramentas, excelente comunicação e foco na resolução de demandas com agilidade e qualidade. Busco uma oportunidade para contribuir com a organização, eficiência e crescimento da empresa, oferecendo um atendimento humanizado e um trabalho de excelência.

Linha do tempo

Universidade do Estado de Mato Grosso (UNEMAT0 - Bacharelado , Enfermagem
2025.03 - 2032.08
Telefonista - Caixa Econômica Federal
2024.02 - 2025.01
Recepcionista - Caixa Econômica Federal
2023.09 - 2024.02
Vendedora de loja - DIAMANTINO EMBALAGENS E FESTAS LTDA
2021.01 - 2022.02
Laysa Campos De Souza