
Prestar atendimento receptivo à clientes no acionamento de serviços emergenciais de solicitação de reboques, socorro mecânico e carro reserva dos veículos pertencentes ao grupo Stellantis, dentro do prazo de garantia de fábrica.
Prestar atendimento e elaboração de denúncias (tanto de forma anônima quanto identificada) auxiliando colaboradores de diversos clientes e segmentos na formalização de denúncias de conduta corporativa e também na tramitação desses protocolos abertos para serem enviados aos respectivos clientes para investigações pertinentes junto às empresas.
Dar suporte aos colaboradores Pirelli, seja loja ou funcionário externos o internos na áre de TI, como reset de senhas ou outras configurações de sistema.
Ampla experiência na área de atendimento ativo e receptivo e em vários canais como voz, chat e e-mail e em diversos setores, tendo atuado em recepção e atendimento ao público em geral, inclusive no idioma Espanhol, o qual tenho fluência, verbal e escrita e com boa habilidade analítica, empatia e cordialidade