Leandra Moraes
Aguaí,São Paulo
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
17
17
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar de comércio
Bruno Eduardo Dextro Alonso
Aguaí, São Paulo
09.2020 - 05.2021
- Responsável pela apresentação e venda dos produtos .
- Fechamento das vendas com os clientes, negociando condições e prazos de pagamento em conformidade com a capacidade financeira de cada um.
- Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá-los.
- Prospecção e contato de potenciais clientes, identificando oportunidades de negócio e apresentando soluções personalizadas para atender às necessidades.
- Atendimento a novos clientes da empresa, visando o fechamento de acordos através da utilização de técnicas de venda adaptadas à atuação dos clientes no mercado.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos personalizados para garantir a satisfação dos clientes com os produtos e serviços.
- Demonstração dos produtos de forma online ou presencial, destacando funcionalidades e benefícios a fim de captar o interesse do cliente e efetivar vendas.
- Planejamento do itinerário de visitas aos clientes, estabelecendo a melhor ordem conforme a localização e os horários marcados, de forma a evitar atrasos.
- Resolução de dúvidas e reclamações de clientes, oferecendo suporte ágil e soluções eficazes para garantir a satisfação e fidelização à empresa.
- Acompanhamento do processo de entrega dos produtos, atendendo às solicitações de clientes em casos de trocas e novos pedidos, satisfazendo as demandas para fidelizá-los.
Atendente de loja
Lúcia Maria Vilela EPP
Aguaí, São Paulo
10.2013 - 04.2017
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
- Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
Auxiliar de serviços gerais
Silvana Rodrigues Silva e Silva ME
Aguaí, São Paulo
04.2008 - 02.2010
- Realização das tarefas conforme a demanda dos supervisores, garantindo a qualidade e a eficiência no trabalho feito.
- Limpeza, e manutenção do ambiente de trabalho
- Atendimento a clientes de forma cordial e prestativa, proporcionando experiências positivas para a fidelização aos serviços.
- Controle de estoque dos materiais, verificando a quantidade e qualidade dos produtos para evitar desperdícios e falhas na manutenção.
- Identificação de necessidades de reposição de materiais, evitando atrasos nos serviços por falta dos produtos adequados.
Balconista
Luisa I T G Marrichi ME
Aguaí, São Paulo
02.2004 - 01.2006
- Atendimento aos clientes no balcão, auxiliando-os na escolha de produtos em conformidade com as necessidades de compra.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Limpeza e organização do ambiente de trabalho, garantindo um espaço agradável para a equipe e os clientes.
Habilidades e competências
- Boa comunicação verbal para o contato com os clientes
- Capacidade de aprender rapidamente novos produtos
- Responsabilidade com as necessidades dos clientes
- Comunicação efetiva ao transmitir informações aos clientes
- Comprometimento com prazos e condições de entrega
- Proatividade no atendimento das demandas dos clientes
- Bom relacionamento com clientes e parceiros
- Paciência e empatia no atendimento ao cliente
- Proatividade para aumentar a carteira de clientes
- Prestatividade na solução das demandas dos clientes
Linha do tempo
Auxiliar de comércio
Bruno Eduardo Dextro Alonso
09.2020 - 05.2021
Atendente de loja
Lúcia Maria Vilela EPP
10.2013 - 04.2017
Auxiliar de serviços gerais
Silvana Rodrigues Silva e Silva ME
04.2008 - 02.2010
Balconista
Luisa I T G Marrichi ME
02.2004 - 01.2006