Leandro Beltrame Pedroso
Joinville,SC
Resumo
Experiência em liderança de equipes multidisciplinares e gestão de indicadores (KPIs), focado em desenvolvimento de pessoas e otimização de resultados. Possuo habilidade em negociação estratégica e tomada de decisão sob pressão, aliada à visão estratégica para melhoria contínua e conformidade operacional, contribuindo para o alcance de metas organizacionais.
Visão geral
6
6
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Supervisor de Aeroporto
Voepass Linhas Aéreas
2023.04 - 2025.04
- Responsável por gerenciar a operação em solo, equipe e assuntos administrativos em geral.
Líder de Atendimento e Operações (Agente II)
Unidas
Joinville, Santa Catarina
2022.06 - 2023.03
- Responsável pela gestão da unidade, foco no cumprimento de metas comerciais e administrativas. Fiscalização da qualidade da frota e garantia dos padrões de serviço da loja. Interface direta com clientes para resolução de problemas e suporte técnico.
Promotor de Negócios e Captação - Temporário
Santander
Joinville, Santa Catarina
2021.01 - 2021.04
- Abordagem consultiva e prospecção ativa de clientes em ambiente universitário.
- Coleta e conferência de dados cadastrais para abertura de contas e produtos financeiros.
- Foco em metas diárias de conversão e atendimento ao público de forma direta.
- Gestão de documentos e suporte no primeiro contato do cliente com a instituição financeira.
Promotor de Trade Marketing
EMS S/A
Joinville, Santa Catarina
2019.10 - 2020.11
- Gestão de visibilidade de produtos e conquista de pontos extras no PDV. Execução de estratégias de merchandising e relacionamento com clientes do setor farmacêutico.
Formação acadêmica
Graduação - Gestão de Estratégia Empresarial
Centro Universitário Internacional Uninter
Joinville, SC 2019.02 - 2021.12
Pós-Graduação - Liderança e Coaching
Centro Universitário Internacional Uninter
Joinville, SC 2023.01 - 2023.12
Pós-Graduação - Mercado e Banking
Centro Universitário Internacional Uninter
Joinville, SC 2023.01 - 2023.12
Habilidades e competências
Liderança de Equipes Multidisciplinares: Foco em desenvolvimento de pessoas e alcance de metas
Gestão de Indicadores (KPIs): Monitoramento de performance operacional e comercial
Tomada de Decisão sob Pressão: Experiência em resolução de problemas em tempo real
Negociação e Prospecção: Habilidade em gerenciar carteira de clientes e conduzir negociações persuasivas para novos negócios
Visão Estratégica: Aplicação de conhecimentos em Gestão de Estratégia e Mercado Financeiro para otimização de resultados
Gestão de Processos: Foco na melhoria contínua, organização de fluxos de trabalho e conformidade operacional
Certificados
- Artigos Perigosos - Categoria 6
- Básico AVSEC
- AVSEC - Atend. ao Passageiro
- CRM I e II
- Operador Aéreo
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
Supervisor de Aeroporto
Voepass Linhas Aéreas
2023.04 - 2025.04
Pós-Graduação - Liderança e Coaching
Centro Universitário Internacional Uninter
2023.01 - 2023.12
Pós-Graduação - Mercado e Banking
Centro Universitário Internacional Uninter
2023.01 - 2023.12
Líder de Atendimento e Operações (Agente II)
Unidas
2022.06 - 2023.03
Promotor de Negócios e Captação - Temporário
Santander
2021.01 - 2021.04
Promotor de Trade Marketing
EMS S/A
2019.10 - 2020.11
Graduação - Gestão de Estratégia Empresarial
Centro Universitário Internacional Uninter
2019.02 - 2021.12