LEANDRO RODRIGUES
Resumo
Líder inspirador que motiva a equipe a superar desafios diários nas vendas. Alto nível de profissionalismo ao lidar com clientes insatisfeitos, resultando em relações duradouras baseadas na confiança e empatia. Conhecido por desenvolver boas estratégias promocionais para impulsionar os resultados.
Visão geral
2
2
Languages
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente de loja
Restaurante mama Mia
Bombinhas, SC
2024.09 - atual
- Suporte no atendimento ao cliente, oferecendo soluções personalizadas para alcançar a satisfação.
- Elaboração de planejamento estratégico, definindo metas e objetivos alinhados com a proposta da empresa.
- Gestão de equipes de vendas, capacitando os colaboradores para o alcance de resultados positivos.
- Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo instruções que aprimorassem o desempenho.
Microempreendedor
Lanchonete Los Hermanos
Bombinhas, SC
2021.05 - 2024.03
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Planejamento e execução de atividades, contribuindo para o bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos.
- Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
Chefe de cozinha
Restaurante mama Mia
Bombinhas, SC
2019.09 - 2021.02
- Monitoramento da higienização dos equipamentos e utensílios utilizados na cozinha, visando a segurança alimentar.
- Planejamento e organização do trabalho diário na cozinha, priorizando tarefas e garantindo a fluidez das operações.
- Controle de estoque e pedidos de ingredientes, garantindo a disponibilidade de produtos frescos e evitando desperdícios.
- Organização da cozinha com sistema de etiquetagem, otimizando o fluxo de trabalho e evitando desperdícios.
- Organização da produção de acordo com os prazos estabelecidos, evitando atrasos e prezando pela pontualidade dos pratos.
Churrasqueiro
Restaurante Moamar
Bombinhas, SC
2018.02 - 2019.08
- Preparo dos pedidos recebidos, atentando aos detalhes e particularidades dos pratos, agradando o paladar dos clientes.
- Preparo e corte de carnes, utilizando as técnicas adequadas para proporcionar maciez ao alimento e facilitar o consumo.
- Limpeza e organização do local de trabalho, contribuindo para o aumento da agilidade e o fluxo de trabalho na cozinha.
- Realização do preparo e tempero de alimentos, adicionando condimentos que aprimorassem os sabores dos pratos.
Formação acadêmica
Ensino médio -
João Arnaldo Ritt
ToledoHabilidades e competências
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Comunicação eficiente para instruir equipes
- Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
- Empatia para entender necessidades da equipe
- Bom relacionamento interpessoal com colaboradores
- Capacidade de análise e tomada de decisões
- Empatia ao lidar com clientes insatisfeitos
- Agilidade em solucionar problemas
- Organização para gerenciar diferentes projetos
- Iniciativa para assumir tarefas e responsabilidades
Idiomas
Português
Língua materna
Espanhol
Intermediário alto
B2
Linha do tempo
Gerente de loja
Restaurante mama Mia
2024.09 - atual
Microempreendedor
Lanchonete Los Hermanos
2021.05 - 2024.03
Chefe de cozinha
Restaurante mama Mia
2019.09 - 2021.02
Churrasqueiro
Restaurante Moamar
2018.02 - 2019.08
Ensino médio -
João Arnaldo Ritt