LEANDRO AUGUSTO ZANCHET
Xaxim,SC
Resumo
Profissional com sólida experiência no setor financeiro e automotivo pesado, com mais de 30 anos de atuação em vendas, financiamentos e consórcios. Iniciou a carreira como vendedor balconista de auto peças e posteriormente como Operador de Financiamentos no Itaú, onde atuou por 10 anos com forte foco em análise de crédito e soluções financeiras.
Posteriormente, acumulou 2 anos de experiência como vendedor de carretas Randon, ampliando o conhecimento técnico e comercial no segmento de implementos rodoviários. Atuou por 6 anos na venda de consórcios e caminhões Volvo, desenvolvendo relacionamento estratégico com clientes, negociação consultiva e fechamento de alto valor.
Atualmente trabalha na área de vendas de caminhões e consórcios Scania, com foco em soluções completas para o transporte pesado, unindo conhecimento financeiro, produto e necessidades do cliente para maximizar resultados e fidelização.
Resumo Profissional
Profissional com sólida experiência no setor financeiro e automotivo em veiculos medios, levess e pesado, com mais de 30 anos de atuação em vendas, financiamentos e consórcios. Iniciou a carreira como vendedor de auto peças e após operador de Financiamentos no Itaú, onde atuou por 10 anos com forte foco em análise de crédito e soluções financeiras.
Posteriormente, acumulou 2 anos de experiência como vendedor de carretas Randon, ampliando o conhecimento técnico e comercial no segmento de implementos rodoviários. Atuou por 6 anos na venda de consórcios e caminhões Volvo, desenvolvendo relacionamento estratégico com clientes, negociação consultiva e fechamento de alto valor.
Atualmente trabalha na área de vendas de caminhões e Consórcios Scania, com foco em soluções completas para o transporte pesado, unindo conhecimento financeiro, produto e necessidades do cliente para maximizar resultados e fidelização.
Visão geral
32
32
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Consultor de vendas
Scania Cavese
Chapecó, SC
2025.06 - Atual
- Atendimento a clientes potenciais, verejo e frotistas fornecendo informações sobre caminhões, concórcio e serviçoes Scania e orientações para a compra.
- Análise das necessidades dos clientes, propondo soluções personalizadas em função das especificações exigidas.
- Elaboração de propostas comerciais, visando atender às demandas dos clientes e fechar negócios eficazmente.
- Acompanhamento do processo de vendas, garantindo a satisfação dos clientes desde a proposta até a entrega do produto.
- Participação em treinamentos sobre produtos, aprimorando o conhecimento técnico e as habilidades de vendas.
- Colaboração com a equipe de marketing, contribuindo para a promoção dos caminhões Scania e suas inovações.
- Gestão do relacionamento com clientes, mantendo contato constante para fidelização e identificação de novas oportunidades.
- Realização de visitas a clientes, apresentando os caminhões e esclarecendo dúvidas sobre características e benefícios.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Consultor de vendas
Dicave Volvo Caminhões
Chapecó, SC
2019.08 - 2025.05
- Atendimento ao clientes transportadores varejo e frotistas, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos, proporcionando uma experiência positiva e satisfatória.
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
- Manutenção de registros de vendas, organizando informações relevantes para garantir um acompanhamento eficaz das transações realizadas.
- Participação em reuniões de equipe, contribuindo com ideias e sugestões para impulsionar as estratégias de vendas e atendimento.
- Colaboração na organização de eventos promocionais, atraindo novos clientes e fortalecendo a presença da marca no mercado.
- Elaboração de relatórios sobre o desempenho de vendas, auxiliando na identificação de oportunidades de melhoria nas atividades comerciais.
- Realização de pesquisas de mercado, coletando dados sobre concorrentes e tendências para adaptar as abordagens de vendas.
- Desenvolvimento de relacionamentos com clientes, promovendo a fidelização e aumentando a satisfação por meio de um bom atendimento.
- Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
- Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
- Participação em treinamentos oferecidos pela empresa para aprender sobre produtos, técnicas de venda e políticas de atendimento.
Representante comercial
Randon Compasi
Concórdia, SC
2017.06 - 2019.07
- Atendimento a clientes e transportadoras interessados em implementos rodoviários, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis.
- Elaboração de propostas comerciais, apresentando soluções personalizadas conforme as necessidades dos clientes e requisitos do projeto.
- Acompanhamento de pedidos, garantindo que as entregas fossem realizadas dentro dos prazos estipulados e com qualidade esperada.
- Análise de mercado, identificando tendências e oportunidades para potencializar as vendas de implementos rodoviários e consórcios na região.
- Realização de visitas a clientes, promovendo o relacionamento e a fidelização através de um serviço de qualidade superior.
- Participação em feiras e eventos do setor, representando a empresa e promovendo os produtos oferecidos no mercado.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
Gerente de contas
Itaú Unibanco S/A
Concórdia, SC
2007.08 - 2017.05
- Atendimento a Consecionarias e Clientes esclarecendo dúvidas e orientando sobre produtos e serviços financeiros disponíveis na instituição.
- Processamento de transações bancárias, garantindo a precisão e a segurança nas operações realizadas pelos clientes.
- Promoção de produtos financeiros, criando estratégias para atrair novos clientes e fidelizar os já existentes.
- Apoio na resolução de problemas, buscando soluções rápidas e eficientes para as demandas apresentadas pelos clientes.
- Participação em treinamentos e workshops, visando a atualização constante sobre produtos e normativas do setor bancário.
- Colaboração com a equipe em projetos de melhoria, contribuindo para o desenvolvimento de processos mais eficazes.
- Resolução de problemas bancários, garantindo a satisfação dos clientes com o atendimento.
- Venda de planos de consórcios aos clientes, superando as metas estabelecidas pela agência.
Gerente de negócios
Rodobens Administradora de Consórcios
Chapecó, SC
2006.03 - 2007.07
- Atendimento a clientes interessados em consórcios, esclarecendo dúvidas sobre modalidades e condições de pagamento disponíveis.
- Elaboração de propostas personalizadas, apresentando soluções que atendam às necessidades específicas de cada cliente em potencial.
- Realização de follow-up com clientes, garantindo a manutenção do relacionamento e a satisfação com os serviços oferecidos.
- Participação em treinamentos sobre produtos e vendas, adquirindo conhecimentos atualizados para melhor atendimento aos clientes.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Coordenação da equipe de vendas, assegurando o cumprimento das metas estabelecidas e a motivação dos colaboradores.
- Análise de relatórios de vendas, identificando tendências e oportunidades de melhoria no desempenho da equipe.
- Monitoramento da concorrência, avaliando suas ações e ajustando as estratégias de vendas para se manter competitivo.
- Condução de reuniões com a equipe de vendas, desenvolvendo estratégias e técnicas que auxiliassem no alcance das metas e objetivos.
- Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
Coordenador de vendas
Pan Distribuidora Disapar
Chapecó, SC
2005.01 - 2006.02
- Gestão de relacionamento com clientes, mantendo contato constante para entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.
- Colaboração com a equipe de vendas na definição de estratégias para aumentar a penetração de mercado e maximizar resultados.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Atendimento a clientes buscando soluções personalizadas em vendas de EPIs, máquinas e ferramentas, garantindo a satisfação e fidelização.
- Elaboração de propostas comerciais, apresentando as especificações dos produtos e condições de pagamento, facilitando a decisão de compra.
- Demonstração de produtos diretamente aos clientes, destacando suas funcionalidades e benefícios para promover a venda efetiva.
- Acompanhamento de pedidos e entregas, assegurando que os produtos chegassem em perfeitas condições e dentro dos prazos estabelecidos.
Vendedor de comércio varejista
Aguia Comercio de Tintas e Ferramentas Ltda
Concórdia, SC
1993.01 - 2006.01
- Atendimento a clientes em busca de auto peças e tintas, esclarecendo dúvidas e oferecendo orientações sobre produtos disponíveis.
- Organização do estoque de peças e tintas, garantindo a correta disposição dos itens para facilitar o acesso e a identificação.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Colaboração na resolução de reclamações de clientes, buscando soluções efetivas e mantendo um bom relacionamento com o público.
- Suporte na elaboração de campanhas promocionais, contribuindo para a divulgação de ofertas e aumentando a visibilidade da loja.
- Participação em treinamentos sobre novos produtos, atualizando conhecimentos sobre as características e benefícios das auto peças e tintas.
- Controle de inventário, monitorando a quantidade de produtos em estoque e realizando a reposição quando necessário.
- Apoio na gestão de pedidos, acompanhando o processamento e a entrega de mercadorias para assegurar a satisfação do cliente.
Formação acadêmica
Processos Gerenciais - Administração
Unopar
Concórdia 2009.01 - 2013.12
Habilidades e competências
- Comprometimento com as metas e resultados da equipe
- Conhecimento em técnicas de atendimento e vendas
- Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
- Resiliência e foco diante de desafios
- Facilidade para compreender as necessidades dos clientes
- Capacidade de argumentação para fechar negócios
- Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
- Pacote Office para geração de relatórios e planilhas
- Boa comunicação com a equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Proatividade em solucionar problemas
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Inteligência emocional para superar obstáculos
- Capacidade de liderança de equipes
- Capacidade de negociação e persuasão
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
Consultor de vendas
Scania Cavese
2025.06 - Atual
Consultor de vendas
Dicave Volvo Caminhões
2019.08 - 2025.05
Representante comercial
Randon Compasi
2017.06 - 2019.07
Processos Gerenciais - Administração
Unopar
2009.01 - 2013.12
Gerente de contas
Itaú Unibanco S/A
2007.08 - 2017.05
Gerente de negócios
Rodobens Administradora de Consórcios
2006.03 - 2007.07
Coordenador de vendas
Pan Distribuidora Disapar
2005.01 - 2006.02
Vendedor de comércio varejista
Aguia Comercio de Tintas e Ferramentas Ltda
1993.01 - 2006.01